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2017年11月13日的点评 通过移动设备发表

看到其他人的评价还好所以订了这里,但其实根本不怎么样!又旧又破、不干净还全是问题。跟宣传的一点都不一样。我们订了4个晚上,然后第四晚,在一整天结束之后我们回到房间,却发现所有行李都没了。他们搞错了我们的订单,只给了我们3个晚上,然后就把我们的行李没收了……最后我们不得不缴纳延迟退房的费用和第四天的房费才能把行李拿回来……然后就马上走了。还是别让自己失望了,住在附近别的地方或者其他稍微有名一点的连锁酒店吧。

感谢 15,243
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
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2017年8月3日的点评

我预定了这家酒店的客房,因为看起来不错,价格也实惠。当我旅行了一天抵达酒店的时候,它看起来和Expedia上发布的照片完全不一样。这绝对是误导,如果我知道实际情况的话,我是绝对不会住这里的。这里充斥着烟味,还有其他难以形容的味道。床单上有烟头烫的洞,墙壁也很脏。浴室看起来好像几年没有打扫过。马桶和浴缸都很脏。我觉得真的可以把这里比作一个破房子。千万别住这里,不要浪费你的钱

感谢 Carisbeldj
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Basti S,南美套房酒店 的 Owner,回复了这篇点评2017年8月10日已回复
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This really doesn't sound like us, Carisbelj. We're sorry we didn't meet your expectations this time. We'd never intend to mislead our guests, and we always try to represent ourselves accurately online. We wish you would've let us know about the condition of your room at the time because we'd have remedied the situation right away. We hope you'll give us another chance.

Take care,
Your Team at Hotel Galaxy

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年6月18日的点评 通过移动设备发表

酒店位置非常好,烟花几乎就在酒店的正前方,提供了绝佳的视野。这里很适合拍照,尤其适合观赏七月四日或新年前夕的烟火!

感谢 vegaslex
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2017年3月24日的点评

我预定这家酒店只是为了四点起来赶飞机。我们登记入住的时候给了一把钥匙和一个远程电视控制。房间很糟糕。镜头和冰箱都很吵,微波炉没有开启按钮。浴室不够干净。凌晨2:39的时候,一个女人的尖叫声:别动我 把我们吓醒了!之后就有人开车离开了,我们打电话给911然后就立马离开了。这并不是这家酒店的错,但这里确实不够安全。

感谢 BJM89114
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Basti S,南美套房酒店 的 Owner,回复了这篇点评2017年3月30日已回复
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The safety and comfort of our guests is one of our number one priorities, and we want to assure you we'll be looking into what might have happened. It's surprising because we have security on guard 24 hours a day, 7 days a week in order to ensure our guests' safety. We hope you had a wonderful flight, and we wish you all the best.

Sincerely,
Your Team at Hotel Galaxy

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2017年2月17日的点评 通过移动设备发表

我不推荐这家酒店,除非你只是想要一个便宜的、可以睡觉但是床又不舒适的地方。我们的水池是漏水的,所以我们不得不把用旧的毛巾去换新的。没有餐厅,吃早餐的话至少要走5条街才可以迟到,步行到街区的路很长,而且难以找到,不过这不能怪酒店,是城市规划的失误。

感谢 Becky C
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Basti S,南美套房酒店 的 Owner,回复了这篇点评2017年2月23日已回复
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We're sorry we weren't able to provide you with the comfortable stay you deserve, Becky. Still, we appreciate the input and will take a look into what might have happened. Thank you for taking a moment to leave it, and we sincerely hope you give us another chance the next time you're visiting Vegas.

All the best,
Your Team at Hotel Galaxy

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2017年2月2日的点评 通过移动设备发表

他们试图再跟我收费,尽管已经在旅游城预定付完钱了。门关不严,必须要用门闩才能关上。在地板上有一滩水。这里有工程在施工,我在我的轮胎上捡到一颗钉子。淋浴从来都不热。不要将钱浪费在这个地方,预定一些声誉更好的地方。我永远不会再来这里!

感谢 Fred B
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Basti S,南美套房酒店 的 Owner,回复了这篇点评2017年2月6日已回复
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Right off the bat, Fred, we want to apologize that you didn't have the comfortable stay you deserve. It's surprising because our aim is and always has been to make sure our guests have a wonderful time. We appreciate the feedback, and we wish you all the best.

Sincerely,
Your Team at Hotel Galaxy

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