53
61
55
14
27
我三月底的时候为了开会在这家酒店住了一周。中央地区的吧台在装修,不过你还是可以去喝杯酒。早餐还可以,煎蛋,西红柿以及培根和香肠还有新鲜的水果,燕麦和酸奶等等。我很爱培根,但是这里的培根没煎熟。我也喜欢这里的酥糖。每个客人都会吃的饱饱的。我觉得还是不错的。我的房间非常干净,有待提高,不过我很满意了。酒店员工非常友好而且好客。是的,我还会来这里居住。
我会让照片来证实我的经历。前台经理Ryan和总经理Michael F.-我看到很多客人在猫途鹰、谷歌评价和假日酒店网站上提到过这家酒店环境肮脏及残破老旧的情况。种种证据坐实了这家酒店确实有很多投诉。共同点都包括低质量的早餐、肮脏的客房、工作人员反应迟钝和管理不到位。
Hi kunduncp,
Thank you for your stay and for leaving a candid review about our hotel on TripAdvisor. We value each feedback as this will allow us to identify the areas that may benefit from our additional attention. Rest assured that the cleanliness of our rooms and our property, in general, has always been our main priority and it is disheartening to learn that it fell below par during your stay. I also regret to read that we did not meet your expectations when it comes to customer service delivered. In line with this, I have sent you a private message to obtain additional information regarding your stay.
Again, thank you for your feedback and I hope to hear from you soon.
Sincerely,
Ingrid V.
Case Manager
IHGService
这是我们3年来第二次住在这里,而且这两次都是非常愉快的经历。第一次是住了几天,昨天只是住了一晚。办理入住很有效率,房间很漂亮,床很舒服,平日的早餐是完美无缺的,一切都是新鲜的。从接待处到客房部的工作人员都很友好,乐于助人。
总的来说位置不错,因为你可以把车停在这里,步行到附近的一些购物店(家得宝、港口货运、折扣店等等)以及餐厅,完全不用担心需要找代驾司机!☺ 酒店的服务员非常的友善热情,到达后立马就可以给你办理入住。房间很充足,而且也没有很小。唯一的缺点:温度。房间里的空调不是太冷就是太热,你需要找到最合适的温度点。另外,十分糟糕的是早餐没办法提供你想要的鸡蛋。除此之外,其他都还不错。