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2014年10月29日的点评

我们在这呆了一个非常愉快的长长的周末。艾莉森热情的欢迎了我们并且为我们解释了所有的安排。房间(车房的毛茛属植物)很舒适,分配得很好而且非常干净。早餐种类很多,味道很好,毫无疑问是早上穿过苏塞克斯郡山散步的美好开始。

2  感谢 426stevem426
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2014年8月26日的点评

在我离开这个城市之前我的男朋友和我在这里住了一晚。这里很美丽,很干净,很迷人。早餐是惊人的,杰克和佳佳都非常友好和热情。绝对不是一个适合孩子的地方,但我会再次住在那里了我们的房间在二楼旁边的走廊。我们不得不保持一个百叶窗为关闭状态,因为一个窗口看出去就是走廊,但坐在外面喝咖啡或阅读还是不错的。

1  感谢 Christy R
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2014年8月22日的点评

我丈夫和我在我们的新婚之夜和新婚之夜的前一天晚上住在这里。我们对酒店早餐的质量,房间的舒适度和清洁度,以及主人的友好和热情款待都感到很满意。我们对我们的预订感到有些混乱,所以我们只有一个房间而不是两个,而Allison和杰克为纠正双方艰难的局面做出了每一个努力。有时事情发生了,但最重要的是他们是如何处理的——在这里一方面我给他们一个A+。我们在该地区有我们的家人,我们已一定会回来的。我们甚至带了一些漂亮的纪念品杯子回家!这家含早餐酒店靠近在弗农地区的很多活动,特别是山区溪和行动公园。我绝对会推荐这家酒店给游客。

感谢 Rachael H
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2014年7月24日的点评

我在这家酒店的住宿体验非常失望。我要来这个地方参加婚礼,计划在这住1周,但是不幸的是,我在来的前一周骑自行车出事故受伤了,所以不能来。尽管我在医院打电话给酒店取消我预订的房间,但是他们仍然让我支付所有的住宿费(超过250美元)。我觉得这种行为真的很粗鲁,酒店一点也不为客户考虑。我真的是受伤住院了,事故已发生,我就已经尽努力的联系酒店取消订单。我不会再来这家酒店的,这家酒店明显是客户服务很糟,而且不够友好。

3  感谢 thoreau b
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Allison S,Alpine Haus Bed and Breakfast Inn 的 Owner,回复了这篇点评2014年7月26日已回复
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It is unfortunate this guest had a bike accident. He reserved one of our two premium suites for two nights over a month in advance of his scheduled arrival. Our confirmation emails clearly state our cancellation policy, requiring payment of one night, if cancelled within three days of arrival. This guest notified us only two days prior to arrival, despite the fact that he was injured and in the hospital since the week prior, as stated in his comments. Whenever we are faced with these unfortunate situations, injuries, cancellations, etc., we do our utmost to re-book the room and not charge the guest the one night’ fee for the late cancellation, but rather a $25 administrative fee. Our efforts include immediately opening the room availability on the web, calling people on our wait-list, and offering a discount to potential guests. Unfortunately in this particular instance we were unsuccessful.

Our suites are highly desirable and very often are booked well in advance during this peak season, as this gentleman did, to insure his reservation. As a Bed and Breakfast Inn we do not have the luxury of a significant number of rooms/suites. We frequently have to turn away other guests seeking lodging to honor our commitment to those who have reserved a room. To cancel at such a late date puts the innkeeper in an almost “no-win situation” and creates undesirable circumstances for both parties.

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2014年6月26日的点评

在六月里,我们在这里住了六天,尽情地享受在这儿的每一分钟的时光。酒店的主人非常热情友好,早餐很好吃。我们的房间非常迷人,晚上睡得很好。酒店的主人尽他最大的努力让我们住的舒适,有宾至如归的感觉。酒店位于纽约的沃里克和新泽西西北部的中心地带,很容易到许多地方游览。我们一定会考虑再次回来。我们已经把酒店的主人当成了我们的新朋友。

感谢 mommet
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Allison S,Alpine Haus Bed and Breakfast Inn 的 Owner,回复了这篇点评2014年6月30日已回复
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Thank you for your nice review. We strive to make our guests feel at home and are pleased when we feel we have made new friends. We look forward to seeing you again.

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