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1 - 6 条点评,共 3,045 条
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3周前点评

我们对家酒店非常失望。登记入住时,我们分到了一个房间,20分钟后(刚好够我们把东西安置下来),我们被要求换房,因为“有人想要我们的房间”。工作人员没有帮我们收拾东西,甚至没有把新钥匙拿给我们。在我们重新安置的时候,无意中听到客房服务人员用脏话说不得不重新打扫我们原来的房间。当我们和孩子们走过时,听到很多脏话。我们的新房间闻起来有股尿味。WiFi没法用。这家酒店状况很糟糕,急需焕新。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Happiness33436231892
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SheratonGMNiagara,喜来登瀑布酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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I am very sorry for your experience at our hotel. Comments such as yours are not the typical ones we receive and I sincerely apologize for your stay. I would like to discuss further your experience further so I can get more details to look further into some of these issues. Please feel free to reach out to me to discuss. I can be reached by calling the hotel at 716-285-3361 and asking the operator to speak to Daniel the General Manager. Once again I want to apologize for your experience and I look forward to speaking with you soon.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年5月2日的点评

我们在喜来登住了两个晚上来庆祝我们15周年纪念日。这是一家很棒的酒店,步行即可到达许多景点。游泳池很棒,水疗也不错。我们团购住这儿的,还得到了一整包额外的东西。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Betsy12759
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年4月13日的点评

酒店不错,员工也非常友好和热情。淋浴间的水温非常考究。房间虽然很大,但是没有时钟。开放式的礼宾休息室很不错,我还会再选择住这里的。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Departure55022102496
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
VictorL4390,喜来登瀑布酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年4月15日已回复
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On behalf of the Sheraton Niagara Falls I wanted to thank you for staying with us and giving us your feedback on your stay. As this is not the norm to not have a radio in the guestroom I will be sure we speak to housekeeping so they can check these rooms. Again thank you and we hope to see you again soon.

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2019年3月2日的点评

这里的房间、设施等都是一流的。工作人员很友好,很乐于助人。我们一定会再待在那里的。那里的交通便利,对于去赌场是完美的。非常感谢酒店有禁烟政策。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 GrandTour35397917037
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
VictorL4390,喜来登瀑布酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年3月4日已回复
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Good Afternoon
Thank you for choosing to stay with us at the Sheraton Niagara Falls. Glad to see that our staff was able to take good care of you during your time with us. Hope is was a great night at the Casino. Thank you again and we hope to see you soon.

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2019年1月14日的点评

很棒的价格。非常友好和乐于助人的员工。步行到瀑布只需很短的路程。很棒的游泳池。酒店里有星巴克和TGI Friday。有连接酒店和赌场的隧道!无疑,我们会再来!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Coj4bccf
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
VictorL4390,喜来登瀑布酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年1月14日已回复
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Thank you staying us at the Sheraton Niagara Falls. Glad to see you took advantage of the tunnel to the Casino. Hope it was a successful day at the Casino. Thank you again and hope to see you soon

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2018年10月10日的点评 通过移动设备发表

酒店位置很棒,位置便利,靠近景点。酒店房间宽敞,可以俯瞰瀑布。我们住在2楼,可以全方位地观赏瀑布。健身房非常干净。酒店内部还有一个星巴克咖啡厅。大厅区域有时候人会很多,而且布局有点奇怪。但这只是一个小问题而已。酒店员工非常细致,礼貌。高度推荐。

感谢 marshcanon
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
VictorL4390,喜来登瀑布酒店 的 Manager,回复了这篇点评2018年10月11日已回复
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Thank you very much for spending time with us at the Sheraton Niagara Falls. Glad to see you enjoyed your time with us and we hope to see you again soon.

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