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2017年5月12日的点评 通过移动设备发表

糟透了糟透了真糟透了!重要的事情说三遍!这糟糕的体验开始于登记入住的时候,员工根本就不想理你,我们要了一间特大双人房,最后却把我们安排到普通双人间。虽然环境设施很好,但是服务真是太差了!我们最后没有住这里换了一家酒店。

2  感谢 nikivt
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理层回复:2017年5月16日已回复
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Thank you for reaching out. We always want to provide our guests with the best possible stay, so it is disheartening to hear that you did not receive the excellent service that we strive for. We will be reviewing your comments with our team, and we hope that you may consider offering us the opportunity to regain your trust in the future.

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2017年5月4日的点评

在很长一段时间里,我遇到了最糟糕的wifi。手机信号弱,你如果需要做任何工作都会变的束手无策。非常令人沮丧。但在其他方面都很好。一切都被护理得当,房间很好,员工很友好。

感谢 billw826
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理层回复:2017年5月9日已回复
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It's great to hear that you enjoyed our accommodations and found our staff to be attentive! However, we are disappointed that the Wi-Fi was not working as you'd hoped. We offer high-speed internet access in all of our rooms so that our guests can enjoy a productive working environment away from the office, and we regret that this was not your experience. Thank you for sharing this concern with us; we will forward your comments to our IT team so that this can be addressed immediately. We hope that you will consider staying with us again so that we may have the chance to provide you with an experience that fully meets all of your expectations.

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2017年4月15日的点评 通过移动设备发表

地板很漂亮,室内健身房和游泳池很有特色(即使泳池维护人员在上午9:30之前检查池内化学品水平,这也是很好的(泳池在那个时候开放游泳))房间很好,特别是 如果你很幸运可以看到河景。一个大的问题就是纸一样薄的墙壁 ——你可以在隔壁房间里进行对话。如果他们找到了办法来解决这个问题,那么酒店会是很棒的。无论是早上还是深夜,没有太多乐趣。还有很多不同的层次和方法可以提升。酒店布局有时感觉就像个迷宫。总的来说,我们继续留在这里,因为我们喜欢这里地板。

感谢 DEP3
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管理层回复:2017年4月18日已回复
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We’re honored that you love our grounds so much that you continue to return! We do regret that you encountered disturbances from other guests and can understand your frustrations. I will work with my team to see how we can resolve this issue and provide a better experience for you in the future. Your satisfaction and feedback means a great deal to us. We hope your next stay at the Tarrytown House Estate on the Hudson is just around the corner!

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2017年4月1日的点评

周末和朋友度假,酒店很干净员工也都很有礼貌。整体氛围中等!大厅有一个咖啡机房间有6刀一瓶的水如果你想用的话。健身房很不错!有一些有氧器材和负重训练的房间,一个壁球的球场,室内游泳池和热浴设施。唯一的缺点就是停车不方便除非你不介意爬一下山到酒店。

感谢 JDA19
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管理层回复:2017年4月4日已回复
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Thank you for applauding our courteous service and clean hotel. We’re happy that you chose to spend your weekend getaway with us! It’s unfortunate that you faced a few challenges with our coffee machines and we hope any inconveniences were minimal. We are always grateful for any feedback that will help us to improve for our future guests and we hope you’ll allow us the chance to welcome you back again!

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2017年3月4日的点评 通过移动设备发表

这个地方俯瞰哈德逊河。是新旧元素很棒的结合。这里有很多历史。户内游泳池和热水浴缸很温暖,很干净,非常放松。健身房有免费的压铁设备、跑步机和椭圆仪。大厅很漂亮。庭院很宽广,维护良好。房间舒适、干净、维护良好。来这里庆祝我丈夫的生日,享受酒店提供的一切。我会再次住在这里的!

1  感谢 ELLEN S
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理层回复:2017年3月6日已回复
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We are honored that you chose to celebrate your husband’s birthday with us and are especially happy to hear that you enjoyed everything that we have to offer to our guests. From our year-round swimming pool to our well-equipped fitness center, we are pleased that we were able to meet your needs and expectations. No matter the occasion, we look forward to welcoming you back for another memorable getaway at the Tarrytown House Estate on the Hudson.

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2017年1月25日的点评

从城市出发仅仅是一段短暂的车程——45分钟!庭院有着与来自城市的混乱完全不同的美丽和清爽。有室外和室内游泳池以及按摩浴缸,是另外一件如此棒的事情。所有员工都非常乐于助人,随和。研究塔利镇房屋的历史和这儿所有的许许多多历史遗迹的人们只需要很短的车程就能从酒店到达。

感谢 victoriaroseg
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