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1 - 6 条点评,共 1,507 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月23日的点评 通过移动设备发表

2019年八月到达了这个庄园。很棒的地方,很好的餐馆,但是服务很慢。Concierge Eva并不记得所有的要求。使我们那天没有作出预定和也没有给我们建议,总的来说差劲的令人失望的服务。

感谢 Tamaich
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
BenjaminRobic,格兰德巴拉伊城堡度假温泉酒店 的 Directeur général,回复了这篇点评2019年10月16日已回复
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Dear Sir, dear Madam,
I am highly delighted to hear that you have had a pleasant stay in hotel Grand Barrail in Saint-Emilion area.
Also, I would like to bring you my sincere apologizes regarding the less of satisfactory you had with our concierge service and the restaurant issue you met. We will work on it improvement.
Kindly yours,
Benjamin ROBIC -General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月28日的点评

从好处开始说吧,员工和服务都很棒。酒店在葡萄园中间,餐厅也是一流的。现在是不好的地方。给我们的是一间非常昂贵的房间,没有风景,只有一面墙景!房间本身很舒适,但为了住在葡萄园里而花很多钱且只能看到墙,这是叫人无法接受的。工作人员承认房间不是很好,也确实给了我们免费早餐,但如果房间不怎么样的话,酒店也不应该标以这个价格。我们不会再回来了。

感谢 forbes1
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BenjaminRobic,格兰德巴拉伊城堡度假温泉酒店 的 Directeur général,回复了这篇点评2019年8月22日已回复
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Dear Madam, dear Sir,
Thank you for posting your commentary following your stay in Grand Barrail hotel. I am pleased to learn that your found the wonderful service in our château and in our restaurant "first clas" as you said. Also, accept my sincere apologizes regarding the room view, that was out of your expectations for your stay in vineyards.
I remain at your disposal for further informations.

Best regards,
Benjamin ROBIC – General Manager

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2019年7月14日的点评

我儿子结婚了,在这家很不错的酒店入住。他们住在很不错的2层楼的房间。我们一行8人,我们住子附近新娘家里的小房间里。我们吃了美味的早餐,服务和饭菜对我们来说都很不错。

感谢 GPSMike
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BenjaminRobic,格兰德巴拉伊城堡度假温泉酒店 的 Directeur général,回复了这篇点评2019年8月22日已回复
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Dear Sir,
It is a real pleasure to hear that your son has chosen our hotel for this brillant occasion. Thank you for your kind compliment about the breakfast and our service provided.
We look forward to welcome back newlyweds and your family in Grand Barrail hotel.
KIndly yours,
Benjamin ROBIC – General Manager

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2019年5月29日的点评

这家酒店的工作人员非常友好,酒店的房间非常精致。距离距离圣埃米利翁仅5分钟的车程,骑自行车也只需要29分钟。我们的房间在主楼的三楼,可以俯瞰葡萄园。酒店提供的早餐很棒。酒店还有自行车提供。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 X6074RRjosem
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BenjaminRobic,格兰德巴拉伊城堡度假温泉酒店 的 Directeur général,回复了这篇点评2019年6月20日已回复
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Dear Madam, dear Sir,

First of all thank you for sharing your experience on TripAdvisor regarding your visit last May in Grand Barrail.
When you write that “friendly staff with excellent rooms”, it is the best compliment we may receive. It goes without saying that it is of most importance to us that each guest feels that customized service you experienced during your travel in Saint-Emilion.

We hope you have an opportunity to visit us again in the near future to make you discover all our enchanting activities.

Best regards,

Benjamin ROBIC - General Manager

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2019年5月13日的点评

城堡很美,工作人员很棒,我绝对会推荐这家酒店。不用你说,工作人员已经都给你安排好了。房间和床很舒服。咖啡机很好用,我推荐杏仁饼。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Safari84943
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BenjaminRobic,格兰德巴拉伊城堡度假温泉酒店 的 Directeur général,回复了这篇点评2019年6月20日已回复
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Dear Sir, dear Madam,

Firstly, I am truly grateful than you have chosen our chateau Hotel Grand Barrail for your stay in Saint-Emilion last May.
Moreover, we thank you for your sincere commentary. All your impressions reflects the quality of our service that we deeply attempt to improve every day!
Indeed, I have transmitted your compliments to our team, who is so pleased to hear ir.
We look forward to seeing you again in our beautiful chateau.
Kindly yours,

Benjamin ROBIC
General Manager

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2019年4月26日的点评

酒店很棒,酒店内的设施同样很棒,酒店离圣埃美隆非常近。主别墅内的房间非常好。酒店餐厅的食物、服务都超赞。所有的员工都亲切友好,热情主动,尤其是在前台接待我们的那位女士,热情程度真是超乎我的的预料呀!!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Chris B
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BenjaminRobic,格兰德巴拉伊城堡度假温泉酒店 的 Directeur général,回复了这篇点评2019年6月20日已回复
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Dear Madam, dear Sir,

First of all, I would like to thank you for taking the time to write this pleasant commentary. I am highly delighted to hear that you were satisfied with our team’s professionalism and service provided at the Hotel Grand Barrail. I will personally forward your observations.
Indeed, our guests’ satisfaction encourage us in the pursuit of making each visit a memorable one.
Yours faithfully,

Benjamin ROBIC
General Manager

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