我是上周 8日-10日 两个大人带了一个小朋友去你们北大湖度假区。俩晚一共1W多的费用。两个大人会滑雪，不需要教练。隔壁有个假日酒店，一晚1300左右的房费，选择你们家的原因是小朋友有你们的教练团队去带，大人也可以滑的尽兴，小朋友带了装备去的结果你们去了之后你们说8岁以下小朋友不接受单板教学。有这种意想不到的特殊事项，预定以后你们应该得提前电话跟用户沟一下。而且我们办理入住后晚上登记第二天培训的时候你们也没说这个事情，每晚花了5000多住了三星标准的房间。在酒店跟你们的工作人员沟通了半天没有任何效果。你站在用户的角度里面想一想。没享受到任何服务收费那么贵。一个房间1晚5000多，自己请私教俩天花了3400元。你说体验在哪里？