很棒，服务很亲切，环境很棒，spa也很近，十分推荐大家去，小镇子很漂亮，适合情侣或全家出行，附近有咖啡店和餐厅酒吧
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1 - 6 条点评，共 957 条
d1wu
2
没有任何服务，房间水壶里还有之前客人剩下的水，比预定时多扣了几十刀，停电了影响休息客服没有任何反应。。
入住日期：2021年1月
与 AccorHotels.com 合作收集的点评
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感谢 d1wu
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Madison H，辣椒矿泉退 酒店 的 Guest Services / Front Office，回复了这篇点评2021年1月24日已回复
亲爱的 d1wu，
请接受我的歉意，你的逗留没有达到你的期望。
我们希望有机会再次欢迎你回来。
亲切问候
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
P8088YPjulier
澳大利亚墨尔本
92
酒店位置很棒，离历史悠久的温泉设施很近，酒店看起来很不错，让人印象深刻，但是房间很小，很昏暗。我们的房间有一扇通向阳台的门，阳台是两个房间共用的，房间没有窗户。水壶太大了，在水池里放不下。房间不适合放松，但是，楼下的公共区域很舒适，早餐很不错，虽然好咖啡要额外收费。很令人惊讶。
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感谢 P8088YPjulier
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
Laurinda V，辣椒矿泉退 酒店 的 Front Office Supervisor，回复了这篇点评2016年8月27日已回复
Dear P8088YPjulier,
Thank you for taking the time to provide us with feedback, we have taken your comments seriously and I am very sorry to hear you did not enjoy your stay. Our friendly reception staff are trained to rectify any problem that may arise, and our team would have been more than happy to find you a room you would have enjoyed. We are glad you enjoyed the lounge and public areas in our beautiful 1935 art deco hotel building. We hope for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
Mardit112014
澳大利亚墨尔本
3640
我们对房间和服务的印象都很深刻。考虑房价，我们期望的是更好的房间，这里就像一个装修过度的便捷学校公寓，有一个基础的浴室和廉价的电视（没有电影只有老式DVD，你可以从前台那里借光盘）。这里不便宜，我们感觉差不多价格超出了30%。
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感谢 Mardit112014
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Laurinda V，辣椒矿泉退 酒店 的 Front Office Supervisor，回复了这篇点评2016年8月27日已回复
Dear Mardit11 2014,
We are very sorry to hear you were unhappy with the room you were in as we would have loved the opportunity to show you one of the alternative rooms we have onsite. With more than 7 or 8 very different room types, we are sure to please many tastes. Our friendly reception staff are trained to rectify any problem that may arise, and our team would have been more than happy to find you a room you would have enjoyed. We hope for a chance to welcome you back and exceed your expectations.
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
Lynne S
1
通过移动设备发表
为了一个女孩们的周末，我和我的朋友待在了这里。令人惊叹的服务，从办理入住，到spa休息寓所，到餐厅。。。这里的员工是不可思议的。极好的食物，spa 也是极好的。强烈推荐这里给那些需要缓解压力和度假的人过两天。或者一天的逗留也是满足的！
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感谢 Lynne S
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Laurinda V，辣椒矿泉退 酒店 的 Front Office Supervisor，回复了这篇点评2016年8月27日已回复
Dear Lynne S,
Thank you for your lovely feedback, the Mineral Spa have a ‘Girl’s Day Out’ package. This is the perfect option for a hen’s weekend, birthday or just a great excuse for some extra pampering! We hope to welcome you back again very soon.
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点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
DwayneC1980
澳大利亚凯瓦拉海滩
8263
通过移动设备发表
我需要逃离城市几天，发现了这个好地方。整个度假村给人一种美好的感觉，花园修剪整齐，房间很好。我订了一间花园温泉房，它没有令我失望，房内有一个可爱的小阳台，可以俯瞰庭院，还有一个带温泉喷嘴的独立式浴缸!!大床非常舒服，餐馆很好，还有就地的露天温泉。我在这个度假村住了2天。
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1 感谢 DwayneC1980
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Laurinda V，辣椒矿泉退 酒店 的 Front Office Supervisor，回复了这篇点评2016年8月27日已回复
Dear Dwayne C,
Thank you for taking the time to provide us with such wonderful feedback! Our Deluxe Spa rooms are perfect for a stay during winter, with a large 2 person spa in the bedroom it is the ideal way to relax in the cooler months. We hope to welcome you back again soon!
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