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2017年10月8日的点评 通过移动设备发表

克利夫兰机场喜来登是一家不错的酒店。非常友好的酒店员工,从司机到前台,他们会提供想要的信息!酒店离机场步行距离很近,有穿梭车服务,如果你不熟悉的话,会绕路。房间很舒适,但墙壁很薄,你可以听到隔壁房间的客人,这很烦人。祝你过得愉快!

感谢 fly78guy201
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GMCleveland,克利夫兰机场喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月10日已回复
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Thank you so much for taking the time to provide a review of your stay. I am so happy that you found the Front Desk staff to be informative. I am sorry that you could hear the people in the room next door. I know how frustrating that can be. Come back and see us again in the future!

Warm regards,

Annie Martin

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2017年8月24日的点评

这是我们去机场送朋友们之后,在这间酒店短暂停留一晚。这间酒店办理入住手续非常快,工作人员也很友好,很有帮助。我们的房间非常舒适,可以看到机场的景色。机场的噪音并没有吵醒我们。我们喜欢酒店的游泳池和热水浴缸。我肯定会再呆在这里,特别是如果我要赶航班的话。

感谢 wendanny
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GMCleveland,克利夫兰机场喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年9月21日已回复
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Hello!

Thank you so much for taking the time to provide feedback of your stay at the Sheraton Cleveland Airport Hotel. I am so happy that our staff took care of you. We pride ourselves on warm and efficient guest service and I am delighted that we were able to provide that. Please come back and see us again in the future!

Warm regards,

Annie Martin

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2017年7月27日的点评 通过移动设备发表

我是商业旅行并且住在了这个酒店。前台接待员艾希礼在我和她接触时非常粗鲁和不专业。由于Annie Martin不在办公室,我用语音邮件的形式向总经理反映了这一情况。总经理对于我的投诉连礼貌性的回复也没有。我想这解释了涓涓细流的态度和员工的行为。客人是不重要的,因为这里对于粗鲁和不专业的行为没有结果。

1  感谢 Starletta666
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GMCleveland,克利夫兰机场喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年7月28日已回复
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Hello,

Thank you for taking the time to provide a review of your time at the Sheraton Cleveland Airport Hotel. This situation has been reviewed with the meeting planner of your event. I am so sorry that you felt Ashley was rude to you. We pride ourselves on providing a wonderful guest experience and I am sorry that you were not happy here.

Regards,

Annie Martin

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2017年7月19日的点评 通过移动设备发表

离机场很近(接机班车5分钟就能到达,时间最短),当你到达班车乘坐站时,给酒店打电话就好了。友善、乐于助人的员工。餐馆不错,但按大多数酒店餐厅的价格计算。房间有点小,但设施齐全,而且非常干净。淋浴水压足够,非常干净,但浴室有点小。无线网络的速度还不错(实测大约每秒1.12M)。对于一家如此靠近机场的酒店来说,它的隔音效果是很不错的,我个人是不会被任何飞机所吵醒的。

感谢 frankieee1037
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GMCleveland,克利夫兰机场喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年9月21日已回复
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Hello,

Thank you so much for taking the time to provide your feedback. I am so happy that you enjoyed our time and that you felt our staff were friendly and accommodating. We truly appreciate you choosing the Sheraton Cleveland Airport Hotel!

Warm regards,

Annie Martin

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2017年6月16日的点评 通过移动设备发表

这个酒店很不错,去机场非常方便。房间很干净,酒吧装修很好,而且食物比我预期的好吃。 酒店还有游泳池和健身房,感觉很不错。从酒店可以步行到机场和车站,可以在车站搭班车。酒店的停车场也很好。

感谢 Jeff G
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GMCleveland,克利夫兰机场喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年6月20日已回复
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Hello Jeff G.,

Thank you for taking the time to provide a review of your stay at the Sheraton Cleveland Airport Hotel. We are so happy that you enjoyed your stay! We pride ourselves on being the most convenient hotel in Cleveland to Cleveland Hopkins International Airport. We hope to see you again in the future should your travels bring you back to the area!

Annie Martin
General Manager

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