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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年7月28日的点评 通过移动设备发表

我和我丈夫有一张这个酒店的下午茶抵用券。虽然我们路过这酒店无数次但还从未进去过。很多很多停车位,这在金斯敦可不常见。前台很热情,问我们是想坐在里面还是外面。我们选择了坐在外面的漂亮花园里。我们的女服务生 Sheila 很可爱,下午茶很快就送过来了,而且味道很好。Sheila 很细心,让我们感觉像在家一样。她给我们讲了很多有关酒店及场地等的事。那天晚上有户外烤肉活动,定价非常合理。我们还会再来,也希望能再见到 Sheila。在这里,我有这一次很棒的体验。

感谢 Algarvean
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
DUmmat,金士顿旅馆 的 Director,回复了这篇点评回复时间:2017年7月31日
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Dear Algarvean
Thank you for your comments and feedback today following your stay during Wimbledon.
I am so sorry that we were not able to contact you before your stay as this is something that the reception team usually do as a courtesy especially if there is a function or event that may restrict the use of some of our dining areas. Occasionally we do not have the correct tel or email details and I can only apologise if the function caused you any inconvenience during your visit.
Meanwhile, I hope that you enjoyed the tennis and look forward to welcoming you back to the hotel again very soon.

Kind regards
Denise Ummat



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2017年7月15日的点评 通过移动设备发表

我们最近在这里举办了很多的会议。一如以往,酒店工作人员真的很有责任感并且非常注重细节,这对我们的团队来说非常棒。我们很喜欢这里的设施和餐饮。酒店位于伦敦东南部的良好场地。接待处的Pimms人很好!

感谢 Trevor C
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
DUmmat,金士顿旅馆 的 Director,回复了这篇点评回复时间:2017年7月18日
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Dear Trevor C
Thank you for continuing to use the hotel for your conferences and meetings.As always, it is a pleasure for us to look after you and I would like to thank you personally for your kind words today. Nitish will, of course, pass this on to all his team and we look forward to welcoming you back to the hotel again very soon.

Kind regards
Denise Ummat

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2017年7月2日的点评

我们正在庆祝一个生日,所以我们想要一些特别的,高标准的。我们没有失望,因为这里以优良、专业、友好的服务,让我们享受了美妙的晚餐。我们在可爱的花园中开始享用饮料和点心,非常放松。 菜单提供的选择很棒,我们迫不及待想要再去。强烈推荐。

感谢 Crticaltraveller
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
DUmmat,金士顿旅馆 的 Director,回复了这篇点评回复时间:2017年7月3日
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Dear Crticaltraveller
Thank you for choosing the Brook Kingston Lodge Hotel for dinner as part of the birthday celebrations. It was so lovely to meet with you all last week and I am delighted to read that you all enjoyed the courtyard, company and canapés. I will, of course, pass your words of appreciation on to Chef , and please contact either Umesh,Sam, Nitish or myself the next time you are planning come to the hotel.

Kind regards
Denise Ummat

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2017年6月15日的点评

有面墙很脏需要重新粉刷了。还有水池热水龙头不出水,所以我们还要自己烧水。早餐是7.5欧元,香肠几乎就没法吃,培根也不怎么热,面包机也是坏的。最后这里还没有空调,空气质量很差。

感谢 dadandholly
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
DUmmat,金士顿旅馆 的 Director,回复了这篇点评回复时间:2017年6月22日
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Dear dadandholly
Thank you for your comments and feedback today. I have passed all this on to the GM so that housekeeping and maintenance can look into the room issues you have highlighted. Please accept my sincere apologies for any inconvenience this caused. I am also very sorry that you did not enjoy breakfast , although Chef and the breakfast team usually receive very positive feedback I can only apologise that the bacon and sausages were not your liking. Of course had you approached the restaurant manager at the time Chef would have been more than happy to remake this to order for you .

Kind regards
Denise Ummat

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2017年5月31日的点评 通过移动设备发表

很棒的住宿,Kirsty是最好的酒保,无一例外。总是提供很好的氛围。总是会在那里提供帮助,其他所有的员工也都很友好,早餐很棒。应该有更多的停车位,有些晚上会很繁忙。总之,如果在这个地方工作,这里的住宿很好,可以乘车一小会就可以到市中心。

感谢 shaun1357
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
DUmmat,金士顿旅馆 的 Director,回复了这篇点评回复时间:2017年6月2日
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Dear shaun1357

I am delighted to read that you had such an enjoyable and comfortable stay with us at the Brook Kingston Lodge and that you found the hotel ideally located for work. I have asked Nitish to pass your kind words on to Kirsty and the rest of the team who looked after you on this occasion.. Meanwhile, I hope you had a safe journey home and look forward to welcoming you back to the hotel the next time you are in Kingston.

Kind regards
Denise Ummat

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