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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年7月25日的点评 通过移动设备发表

我们在好时镇(Hershey)住了一晚。酒店非常干净,舒适。靠近好时(Hershey)公园和购物中心。他们有一个很小的室内游泳池,但是我的儿子在好时(Hershey)和晚餐之间玩得很开心。第二天早上的早餐很棒。它包括在您的住宿费中。大的干净的地方可以坐着吃,早餐有很多选择。酒店很贵,但是你得到了你所付的钱的价值,我们一定会再次入住!

感谢 Tara R
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KristineGulick,Fairfield Inn & Suites Hershey Chocolate Avenue 的 Manager,回复了这篇点评2017年7月26日已回复
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Thank you Tara!
We're so glad we could be of service to you while you and your family were in town to visit Hershey Park. I'm excited to share this review with our team here, especially the cafe staff for stocking up our yummy breakfast items! We look forward to your next stay with us!

Best,
Kristine Gulick
Area Sales Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年7月3日的点评

在我们旅途的最后一站,我们在这里住了3个晚上。我们请求了3个早晨的叫醒电话,但是一个都没接到。有一天我们不得不叫来管家,重新打扫我们的房间,因为地板上都是垃圾和碎屑。还有一天我们在下午4点回到我们的房间,但是发现从昨晚开始就一直没打扫。非常差的家政管理。自助早餐很糟糕。有两天都没有位置可以坐,所有的桌子都很脏,这里甚至根本没有食物储备。我们不得不一直走,询问东西,例如盘子、餐具,当然那些售空的饮料和食物本该填满,但我们有时候得叫人来,重新弄,并清理桌面。

感谢 cgs804631
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KristineGulick,Fairfield Inn & Suites Hershey Chocolate Avenue 的 Manager,回复了这篇点评2017年7月6日已回复
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I'm so sorry to hear your stay was not up to par - as you can see from our other reviews, this is not typical at our location. We strive to provide excellent accommodations and stellar guest service. I really appreciate you providing this feedback, and I'll truly love to resolve this for you! Can you contact me so we can further discuss? I'd like to compensate you for this experience and get a few more details so we can best research why this occurred. You can reach me directly at 717.531.2401

Thanks & I look forward to hearing from you!

Best,
Kristine Gulick
Area Sales Manager

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2017年6月5日的点评 通过移动设备发表

我们住在套房,而且舒舒服服地睡了六天。房间很漂亮,看起来很新,很宽敞。早餐是免费的,非常好。乐于助人的员工。优越的位置。距离赫尔希公园和附近许多餐馆不到2英里。肯定会再呆在这里。

3  感谢 mamatoe
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KristineGulick,Fairfield Inn & Suites Hershey Chocolate Avenue 的 Manager,回复了这篇点评2017年6月6日已回复
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Thank you for the kind review Mamatoe! I'm excited to share this with our team here.
We are excited to host you for your next adventure to Hershey Park. Happy Travels!


Best,
Kristine Gulick
Area Sales Manager

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2017年5月22日的点评

我的预约被取消了,因为我没能在第一天晚上出现。我试图打电话给酒店,等了10分钟才有人接电话,告知不能推迟行程。第二天抵达,没有预订。必须等20分钟才能把它理顺。然后我不能上WiFi,为什么,因为他们没有完成我的酒店预订。他们告诉我,他们会带来新钥匙,我告诉他们把钥匙放在门下,结果他们敲门并递给了我,等不及要去吃早餐…约瑟夫作为值班经理给予了很大帮助,Brandon Cook是个失败的经理,主管。他甚至没有给我一瓶水!!

感谢 captmike2
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KristineGulick,Fairfield Inn & Suites Hershey Chocolate Avenue 的 Manager,回复了这篇点评2017年5月30日已回复
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Thank you for taking the time to post this; I can understand your frustrations.
I know if I was calling and not having anyone pick up for that amount of time I would be upset. We did just roll out a new answering system at the end of last week, that will direct your call at the moment it rings, so I believe this will not be an issue going forward. As for the other items, these have been addressed with the appropriate individuals. When you're traveling with Marriott, you rightfully have a high expectation of the experience and the service at each hotel, and unfortunately we did not meet that with your stay, and I truly apologize. I hope you'll give us another opportunity the next time you're in town to show you that this isn't the norm. If you'd like to further discuss, I'm happy to be of assistance. My direct line is 717.531.2401

Best,
Kristine Gulick
Area Sales Manager

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2016年4月23日的点评

酒店位置优越,不需要开车就能去很多景点。房间非常好,很干净。工作人员也很棒。这里有泳池、健身房,还有免费早餐!

感谢 cdunmire25
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2016年3月7日的点评 通过移动设备发表

对于住在这家酒店我刚开始是非常烦恼的,这里的清洁做得真的很棒,新的毛巾,被单,床单。早餐比我想象中的要丰富得多。在我们住在这里的期间,每天都供应有鸡蛋、肉类、谷物、酸奶、新鲜水果。

1  感谢 Elizabeth B
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