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2019年4月19日的点评 通过移动设备发表

床非常舒适。从双人床房免费升级为大床房。喜欢房间里的壁画!早餐免费,停车也免费!可能这是拉皮德市区最物有所值的酒店!

感谢 TBaytrippin
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
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2019年2月7日的点评

拉什莫尔酒店套房在所有方面都是一流的:招待茶点、卫生、食物、交通、安静等等。我的每一个要求都得到了愉快而高效的回应。在拉皮德市的众多住宿选择中,这是我目前为止想“打算”去的地方;他们的报价非常划算。

感谢 Happiness30835468648
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Karim M,The Rushmore Hotel & Suites 的 Owner,回复了这篇点评2019年2月8日已回复
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Thank you!
Our gratitude for taking time to make it a good day indeed!

We are flattered that we are on the right track!

Best,
Karim Merali

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2019年1月15日的点评

很棒的酒店,看起来最近刚装修过。房间太棒了,工作人员太棒了!位置很好并且距离拉什莫尔山只有大约20分钟的路程。步行距离内就可以买到很多东西。停车也是免费的,这是一个优点。总的来说,这是一次非常棒的停留,我们期待着下次在布莱克山再次来到这里

感谢 Tim723
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Karim M,The Rushmore Hotel & Suites 的 Owner,回复了这篇点评2019年1月20日已回复
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Thank you for your kind words! We're always happy to hear from our guests, and even more pleased when your stay is as great as it should be. We hope you'll be back soon!

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2018年11月10日的点评

我们跟着旅行队伍旅行时住在这里。前台工作人员非常友好,乐于助人。我们的房间干净宽敞。我们喜欢步行去市中心吃晚饭,还喜欢看总统雕像。缺点在于早餐,这包含在了旅行团的一部分。食物还可以,但是早餐房里的工作人员不太友好,似乎对我们这么多人感到恼火!我们不是那天唯一的旅行团,确实我们人很多,但这肯定不是我们的错。第一天感到不舒服之后,第二天早上,我们用票买了早饭,然后拿回房间吃……不是很理想,但比在早餐室的态度要好。

1  感谢 memorybookmom
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Karim M,The Rushmore Hotel & Suites 的 Owner,回复了这篇点评2018年11月12日已回复
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I am so sorry you were treated unkindly by any member of our staff. That is absolutely unacceptable, inexcusable and deplorable! We always want our guests to feel welcome, and work diligently to ensure everyone has an enjoyable experience at our hotel.

I am pleased to hear the rest of your stay was more amenable and up to par with our standards; however, that still does not begin to make up for how you were treated. Given the circumstances, I truly appreciate your very generous four-star rating.

Please contact me or General Manager Stacie directly so we can discuss an acceptable way to make things right with you. Again, my sincerest apologies. I hope the rest of your tour was amazing.

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2018年10月7日的点评

我们的旅游公司预订了这家酒店,我们在豪华客房住了两晚。总体来说,房间宽敞,床很舒适,浴室也不错。遗憾的是,写字椅很脏,令人反感。我们在第一个晚上(周日)喝了酒,只有一个可用的酒吧。服务一般——不太好,也不差,只是一般。餐厅的早餐也“一般”。酒店位置优越,步行就能到达城里的所有地方。大多数员工都很友好,乐于助人。

感谢 Glenys151
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Karim M,The Rushmore Hotel & Suites 的 Owner,回复了这篇点评2018年10月8日已回复
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I apologize that your stay was less than perfect. We work very hard to ensure our guests have an enjoyable experience. Unfortunately, it sounds like we dropped the ball during your stay. I do hope that you let our staff know about the desk chair so we had an opportunity to replace it. I have also reminded our management team that having a guest tell us our service and food is just "okay" is almost as bad as saying it's terrible. Our goal is to "Wow" our guests each and every time they visit, so I hope your experience serves as a reminder that we need to do better.

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2018年9月23日的点评

这是拉皮德城一家很棒的酒店,地理位置优越,走路就能到市中心的所有餐厅,很方便。房间很棒,酒店有提供美味的自助式的早餐。这家酒店去洲际公路很方便,很快就能到机场。

感谢 JohnTampaFlorida
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Karim M,The Rushmore Hotel & Suites 的 Owner,回复了这篇点评2018年9月23日已回复
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Thank you for taking the time to share your experience with others. We rely on guest feedback to keep us on our toes, and to remind us when we become a bit lackadaisical. Your input also serves as an impartial guide for others looking for a great place to stay while traveling through the Black Hills. Thanks again!

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