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2018年8月8日的点评 通过移动设备发表

我刚刚结束了一次在休斯敦皇冠酒店的超棒入住体验。酒店房间和大堂布置的一如既往的完美,而且氛围既不会太安静,又不会太吵闹,一切都恰到好处。酒店工作人员非常棒,管理酒店礼宾楼层的MILTON是我经常选择入住这家酒店的主要原因。他热情友好,乐于助人,真的是非常少见的优秀,简直可以作为同行业职业者的榜样。酒店的休息室很舒适,酒吧的食物也能消除掉了你工作一天之后的劳累。这里的穿梭巴士上面的人也很友好,他们会给你推荐附近好吃的餐厅。非常感谢皇冠酒店让我在每一次出差休斯顿的时候,都有一种回到家的感觉,

感谢 jillm316
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Management_Team_365,休斯敦皇冠酒店 的 Manager,回复了这篇点评2018年8月9日已回复
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Dear Jill,

It is always a treat to welcome you, and finding your review is a joy! We are thrilled to read that your experience was once again above expectation. Milton is a gem, and booking a Club Level floor which provides access to the Club Lounge, complimentary breakfast, small plates in the afternoon and more is always a great idea. We have shared your kind words with the Shuttle Team who are always happy to whisk guests away to their destination of choice. On behalf of all of us, we thank you once more and we look forward to your next Houston arrival.

Warm Regards,

Peter Schreurs
Director of Operations

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2018年7月20日的点评

有一位名叫伊丽莎白女王的女士在酒店的餐厅工作。我和她见过两次面。 有一次我四月份住在酒店,第二次是七月份我住在那里。四月份我在那儿的时候,和我在同一桌一起吃饭的客人似乎在抱怨一些和伊丽莎白女王无关的事情,在我看来很粗鲁。但是伊丽莎白女王一直都很和蔼可亲,无论他们抱怨什么,女王的和蔼可亲的态度让他们改变了对女王的看法。这个女人很专业,很贴心。她工作也很努力。我有时在餐馆和酒吧里会看到她。所有人都称呼她为“女王”。

感谢 arich710
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Management_Team_365,休斯敦皇冠酒店 的 Manager,回复了这篇点评2018年7月23日已回复
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Greetings arich710,

At Royal Sonesta Houston we have many colleagues worthy of a crown and Elizabeth is certainly one! We thank you for the wonderful review which was shared and celebrated with our team and on behalf of all of us, we hope we can plan on seeing you again in the weeks ahead.

Warm Regards,

Peter Schreurs
Director of Operations

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2018年6月30日的点评

在过往的十几年里,我在这个地方曾经呆过几十次。这个在广场的酒店真是一个大贵妇酒店,而且还将持续是。当其他的酒店都逐渐显示年份带来的老旧时,索内斯特酒店仍然是一处美丽的房产,有着优质的服务、食物和地理位置。这是一个真正的优雅的地方,希望在未来的许多年里这里都能保持最初的模样。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 richyax
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Management_Team_365,休斯敦皇冠酒店 的 Manager,回复了这篇点评2018年7月2日已回复
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Dear richyax,

You’ve made us blush, but flattery will get you everywhere. We appreciate your wonderful accolades and we thank you for being a loyal Royal Sonesta guest for so many years; hopefully your travels have allowed you to explore some of our other hotels as well, including our properties in St. Louis, Boston, Fort Lauderdale and New Orleans! On behalf of all of us, it is a treat to see you walking through our front doors on each of your arrivals and we look forward to you doing so again one day soon.

Warm Regards,

Peter Schreurs
Director of Operations

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2018年6月9日的点评

因为参加一个婚庆大会入住这里。唯一的问题是通往停车场所在楼层的电梯在这两天一直不能使用,但是因为这个问题他们从费用中减免了停车费。房间很好,我会再次入住。

感谢 waterbuffaloes
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Management_Team_365,休斯敦皇冠酒店 的 Manager,回复了这篇点评2018年6月11日已回复
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Dear waterbuffaloes,

It was a pleasure to welcome you and your fellow conference attendees and we are pleased to read that your time at the hotel made you feel right at home. We appreciate your understanding regarding the garage elevators and apologize once again for any inconvenience this temporary outage might have caused. Our team thanks you once more for sharing your comments and we hope the opportunity exists for you to one day visit again.

Best Regards,

Peter Schreurs
Director of Operations

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2018年5月19日的点评

休斯敦皇冠酒店是一个非常出色的停留之所和一个参加会议的地方。健身中心比较简洁,非常有用。然而,如果运行中的电梯噪音可以减少一些,酒店的品质就可以得到大大提升!

与 Sonesta 合作收集的点评
感谢 YUNGCHOUKAO
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Management_Team_365,休斯敦皇冠酒店 的 Manager,回复了这篇点评2018年5月21日已回复
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Dear YUNGCHOUKAO,

We are thrilled to read that your overall experience was so enjoyed; it was a treat to welcome you and your fellow conference attendees. We appreciate you sharing your impressions and we apologize for any outside noises that may have seeped into your room. If availability allows, our colleagues are always happy to provide a change in rooms and we invite you to keep that in mind the next time you settle in with us. Once more, the pleasure was ours and we look forward to welcoming you again in the months ahead.

Warm Regards,

Peter Schreurs
Director of Operations

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