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1 - 6 条点评,共 119 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年4月22日的点评

我这条评论并不是针对酒店员工的,我再也不会入住这间酒店了。这里的员工是唯一让酒店还保有酒店样子的地方。尤其是Lani、Armand、Desire还有另一位头发是亚麻色的女士让我们感到宾至如归,给予了客人最大的尊重。真正的问题在于酒店方面。他们削减成本实在恐怖,这里的毛巾,非常肮脏,看起来已经用过好多天。卫生间的基础设施看起来已经用完了,比如厕纸、洗发水和肥皂。小厨房很油腻,房间有一种食物腐败的气味,很轻易闻到。客房女仆很亲切,她们为我们提供力所能及的事情。我很清楚这里的问题,问题不在于员工,而在于公司的苦行僧克扣成本的政策。

感谢 Claudio C
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
00esa,Extended Stay America - Dallas - Plano Parkway 的 General Manager,回复了这篇点评2017年4月23日已回复
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Claudio, please accept my apology for the experience you shared in your feedback. We will discuss the issues you mentioned at our future team meetings and will focus on ways to improve in these areas so our guests have an exceptionally pleasant experience when staying at our hotel. On a positive note, we are glad that you loved our courteous associates. I will be sure to share your compliments with them. We can absolutely do better, and we hope you will give us another opportunity in the future to prove that to you.

Sincerely,
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年3月9日的点评

我不推荐这家酒店。四周太黑了,如果你是在晚上来,感觉会更明显。酒店很旧,服务也不好。床很舒服,但门没有门栓,我感觉不安全。酒店内有互联网,但速度超级慢,登个雅虎就要5分钟,所以,这样的网速别指望做什么工作了。

感谢 MichelleEdmonson
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年1月27日的点评

谢谢这个酒店良好的服务。员工很棒,前台员工态度友好,关心我们的体验。还会再来。服务和五星级酒店的差不多!

感谢 nsh192017
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Manager_11525,Extended Stay America - Dallas - Plano Parkway 的 Manager,回复了这篇点评2017年1月30日已回复
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The team and I appreciate your feedback. It is good to know you were well accommodated by our staff and that you valued our convenient location of our hotel. Thank you again for your review. We look forward to seeing you in the future, should your travels bring you back to our area.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年1月12日的点评

如果你需要找一个地方过夜,那这个地方绝对适合。我的房间有点怪气味,整夜都没睡好,但是我没找到在哪。那个味道就像是用脏水擦了地板。浴缸也需要调整一下。前台的Jynelle人很好,很随和!免费的早餐是咖啡,一些小包的松饼还有些格兰诺拉燕麦卷。不是真正的早餐,更像是些小零食。

感谢 N M
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Manager_11525,Extended Stay America - Dallas - Plano Parkway 的 Manager,回复了这篇点评2017年1月16日已回复
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Thank you for taking the time to write a review of your stay. We are happy to know to read your remarks about our staff. However, we are very sorry that the smell affected your stay. To prevent this from happening again, our team is working to ensure a neutral pleasant smell is the first thing you notice about the hotel. Thank you very much for bringing this to our attention. If you have any additional feedback, please reach out to me at pno@extendedstay.com. We hope you will give us a chance to make a better impression the next time you are in the area.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2016年8月8日的点评

搬到达拉斯并不容易,但是从办理入住开始,我感觉自己回到了家里。每天都有一些人在问我你是否需要什么或者有什么能帮助我的。即使在办理入住手续时,服务也非常好。如果你需要找一个居住两周以上的时间的酒店,这里是一个非常不错的选择,绝对不会让你失望。

感谢 QueenCG62
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Manager_11525,Extended Stay America - Dallas - Plano Parkway 的 Manager,回复了这篇点评2016年8月15日已回复
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We would like to thank you for sharing your experience. I'm thrilled to know you received excellent customer service from our staff and enjoyed your stay. Thank you for choosing Extended Stay Hotels. We hope to see you again soon.

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