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2017年12月3日的点评

工作人员非常乐于助人,很友好。我们住得很愉快。我们会再留下来。我们把夹克忘在早餐区了。我们第二天打电话过来,他们寄送到我们的地址了。肯定会推荐我的朋友住那里的。

与 Best Western 合作收集的点评
感谢 komalm68
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BW_HotelManager,Best Western Red Hills 的 General Manager,回复了这篇点评2017年12月8日已回复
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Greetings, and thank you for your recent stay with us! I’m so happy we were able to locate and return your pillow! Our staff understands the importance of being reunited with sentimental belongings when left by accident, and we do all we can to help in a situation such as yours. I’m glad we were successful! Please come see us again the next time you are in El Paso, and in the meantime-- we wish you continued and safe travels! Have an amazing summer!

Best,
Geniel Spencer,
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年11月28日的点评

我住过许多最好的西方酒店。这是个美丽的地方,工作人员是真正的能帮上忙和友好的。早餐的选择非常棒,各类繁多。在早餐区工作的苏珊表现非常棒!一定要向她介绍你自己。

与 Best Western 合作收集的点评
感谢 Gwyn S
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BW_HotelManager,Best Western Red Hills 的 General Manager,回复了这篇点评2017年12月1日已回复
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Autumn Greetings! Thank you for the lovely review of your stay. It’s our pleasure to hosts visitors to beautiful Kanab and we’re happy to know your experience reflected this. I’ll be sure to let Susan know she was mentioned so kindly. She is a gem! Please come and visit us again soon. Remember, the best rates are found when booking with us direct. Safe travels!

Sincerely,
Geniel Spencer,
General Manager

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2017年11月7日的点评

我们顺利地入住这里,他给我们分配了一个大房间,房间里有大床,漂亮的家具,快速的互联网,很大很干净的浴室,大量的毛巾和洗漱用品。这里有美味的早餐和精选的食物。这里的服务效率很高。

感谢 Derek_London_Ont
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BW_HotelManager,Best Western Red Hills 的 General Manager,回复了这篇点评2017年11月8日已回复
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Thank you for taking the time to write such a positive and insightful review! I’m glad you enjoyed the room amenities and the delicious breakfast buffet was a hit! Your mention of our high internet speed is also very appreciated. We know how important staying connected is in this day and age.

Looking forward to seeing you again the next time your travels bring you to Kanab. Remember the best rates are always found when booking directly with Best Western Red Hills. Happy travels!

Sincerely,
Geniel Spencer,
General Manager

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2017年10月25日的点评

我6岁的孙女在这家酒店里走出热水浴缸时受伤了。她脚底的有一道深深的伤口。在急救室缝了9针,很痛!员工和经理都不在乎。他们没有提供免费的住宿,他们也不愿意支付医疗费用,他们也没有把热水浴缸的水排出来,找出造成伤口的原因。他们从来没有想过我的孙女做了什么。对一个6岁的孩子来说,这是一次非常痛苦的经历。经理们关心的是什么?没有! !

与 Best Western 合作收集的点评
感谢 Jolene C
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Ed_HotelGM,Best Western Red Hills 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月26日已回复
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I'm sorry for the series of events that occurred and hope your granddaughter's foot is doing fine. Please know we do care about our guest safety and well being and have looked into any possible cause that may have contributed to her injury. I hope you will consider Best Western Hotels for your future travel plans.


Sincerely,
Geniel Spencer, General Manager

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2017年10月11日的点评

当我预订贝斯韦斯特酒店时,我便知道房间会很舒适、干净,我可以不离开酒店就吃上一顿上好的早餐。工作人员乐于助人,愿意额外付出努力帮助客人。

与 Best Western 合作收集的点评
感谢 Jewel1492
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Ed_HotelGM,Best Western Red Hills 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月13日已回复
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Thank you for leaving such a great review! Our team really will go above and beyond to make sure each guest is comfortable and making special memories. I’m so happy to hear you arrived to a clean room and woke to a delicious breakfast. We hope this will be the first of many visits to our Kanab Best Western!

Sincerely,
Geniel Spencer,
General Manager

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2017年10月4日的点评 通过移动设备发表

从KY到UT,20多天的摩托车之旅。早起吃饭&骑到Bryce Canyon的时候。该房产的总经理斯宾塞。。她没有问,就带我们(5个自行车手)把我们的自行车上的露水擦干净了。接下来你知道的,她带着一桶肥皂水,这样我们就可以洗自行车了。她竟然穿着高跟鞋,穿着高跟鞋!接受我的道歉,因为我没有提水桶,我很对她肃然起敬。除了最好的经理,这个物业是宽敞和干净的。房间、床和早餐都很不错。希望再次见到你,Geniel。

感谢 Bill G
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Ed_HotelGM,Best Western Red Hills 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月7日已回复
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Your review made my day! Thanks so much for the encouraging support and generous words. It was a pleasure having you as guests! We look forward to welcoming you again and hope it won’t be too long until then. Don’t ever hesitate to let me know if there is anything I can assist with. In the meantime - enjoy the ride!

Sincerely,
Geniel Spencer

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