如果你是早班机,这个酒店的位置是你来这里的原因,我不得不说,这有点像预订廉价机票。。。200美元一晚,你想要WiFi但是这里没有免费wifi,作为机场酒店我很高兴在马路对面发现了maccas,另一个是要价过高的酒店是否是一个城市的住处,下次我会明白。更多
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如果你是早班机,这个酒店的位置是你来这里的原因,我不得不说,这有点像预订廉价机票。。。200美元一晚,你想要WiFi但是这里没有免费wifi,作为机场酒店我很高兴在马路对面发现了maccas,另一个是要价过高的酒店是否是一个城市的住处,下次我会明白。更多
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Dear Mark T,
Thank you for taking the time to leave a review of our property. We strive to provide the best possible experience and it is great to read from our guests on how we are doing. We are glad to hear you found our location convenient. However, we regret falling short of your expectations. It is our goal to consistently provide superior service and accommodations at our hotel and your comments are very important to us. We rely on you, our guest, to let us know how we are doing and how we can better meet your needs.
Again, thank you for the feedback and our apologies for the shortcomings.
Sincerely,
Connie D
Case Manager
IHGService
房间设施基础,装修过时,他们应该做一个大部分的翻新。位于交通便利的机场附近,班车服务适合早点离开机场的人。当我深夜到达,没有班车的时候,出租车司机不愿载我们,因为它太近了。最后走去酒店的时候不是很满意,我们要带着我们的行李穿过一条非常繁忙的街道。工作人员非常友好,提供客房服务类型很多,服务很迅速。办理入住和退房手续很顺利。
我为了搭乘清早的飞机,住在这家酒店。登记入住的过程非常简单,酒店服务人员很友好,我早上的免费班车安排得很好,没有任何麻烦,而我也被安排入住一间舒适而干净的房间。尽管有点旧,我依然觉得十分舒适。我定了房间服务,非常棒非常迅速。我为我自己要了一个家庭套房,因为那时只有那个房间了。我相信是隔音的,确实,我睡了一个安稳宁静的觉。价格有一点点贵,但是对于我获得的,我觉得是值得的。如果在墨尔本需要一间机场酒店,绝对会推荐这里。
Dear Sarah B,
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed a comfortable and relaxing stay.
It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback.
We hope you will visit us again and thank you for recommending our hotel.
Sincerely,
Shane M
Front Office Manager
凌晨四点一刻到达的,又累、又冷,还刮着大风,酒店的标志令人失望,他们应该多按一些指示牌,方便夜间的人们行走,我记得是穿过皇家公园酒店左边的停车场,然后过马路就到这家酒店了。办理入住有点慢,房间很好,不吵,床很软,但是房间里有点冷,我把暖气的温度调到了30度,结果房间温度还是僵持在21度左右上不去。在酒店呆了27个小时,花了我325美元,但是我必须得订两天,因为到的很早。用餐的时候有点问题,Vargas餐吧的服务态度很差。可以看我在猫途鹰Vargas餐厅底下的留言。但以后如果长途飞行后需要休息的话,我还会再来的。
我们呆在这里只是因为第二天有早班飞机。这家酒店步行就能到机场。他们的确提供摆渡车,但你需要提前报名,因为这个需求很火。虽然它离一个主要的机场超级近,我们可以看到飞机降落在窗外,但房间出奇的安静。酒吧里有各式各样的生啤,自助早餐也不错,而且很新鲜。房间本来需要翻新一下,但很干净,而这正是我们所需要的。
为了赶一趟早班机,我们选择这酒店作为过夜的地方。我们那晚住得很舒适。房间总的来说很宽敞,有两张大号床,还有个小厨房,卫生间虽然很小,但随便洗个澡或者泡下澡的话还凑合。而且这房间里增设的与卧室分隔的浴帘让我们感到很满意哦。酒店员工都非常亲切友好,对我们的小孩子都很不错,当我们跟负责客房清洁的员工说要多些毛巾时,他们很快就送来了。我们还在这儿的餐馆吃了晚餐和早餐,这餐馆的食物很美味,对于成人和小孩来说都有很丰富的美食可以选择,我们可以好好吃一顿了。如果我们还需要在机场过一晚的话,那我们还会回来住的。
Dear wrigglypear,
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you and your family enjoyed your stay from your room to dinner. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Sincerely,
Shane M
Front Office Manager
我在墨尔本开会期间在这家酒店住了一晚。下了飞机径可以直接走到这家酒店,这一点很赞。他们有一个很舒适的办公区域,可以让我好好准备第二天的会议。早餐晚餐的品质都很好。第二天搭出租车去机场参加会议很方便。
Dear TonyB2277,
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us, it is great to hear your room has meet your needs. We hope your meeting was a successful the next day.
I am also delighted to hear both dinner an breakfast was enjoyed.It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback.
We hope you will visit us again.
Sincerely,
Shane M,
Front Office Manager