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2周前点评 通过移动设备发表

我们很喜爱龟湾度假村!我们是蜜月期间住在这里的,度过了最美好的时光。员工非常友好和随和。从我们的露台上所看到的景色简直令人震惊!肯定推荐这家酒店,希望可以再回来!

感谢 LWMAS
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2019年4月6日的点评 通过移动设备发表

在这里住的很愉快,但要是这里能有更多的儿童娱乐项目就更好了。虽然度假村介绍中写着有工艺品展示、文化展示和尤克里里琴课程(但它们都被取消了,日期也印错了)。我们的房间一尘不染(谢谢你,我们的服务员伊芙琳·雷耶斯!),这真是个美丽的度假村。

感谢 812barbij
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2019年3月30日的点评

美丽的度假胜地和完美的地理位置。一般的旅游景点都可以驱车前往,但来回的道路都很破旧。夏威夷的交通部门应该多用些税收来修复道路,沿着道路设置停车位,以便提高海滩的可达性。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Adventurer197727
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2019年3月9日的点评

酒店没什么可挑剔的,员工热情友善,每一处都干净漂亮。食物很赞,所有餐厅都有自己的特色。地理位置很棒,无可挑剔。大海的每一个角度都是漂亮的风景。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Quest16291593543
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2019年2月24日的点评

我们在这里住了四个晚上,欣赏到了沙滩和大海的美景。一个一定要去的地方就是沙滩的罗氏饭店。食物很美味!我丈夫点了菲力牛排,他到现在还会提起那是他吃过的最好吃的。员工都很友好、工作高效。汽车服务人员很迅速、很友好。我们非常享受这次的入住。

感谢 KPB123456789
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2019年2月2日的点评

得到个滑动门坏了的房间,房间里的景色很好。但我被换到了一个较低的楼层,房间的景色基本是屋顶和花园。客户服务人员很不友好,她甚至没有为给我造成的不便道歉。

与这家酒店合作收集的点评
1  感谢 Discover39228904704
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HeleneArakaki,龟湾度假村 的 Manager,回复了这篇点评2019年2月8日已回复
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Aloha and thank you for your review. I sincerely apologize for the condition of your room and that we were unable to offer a similar view when you changed rooms. Most importantly, I know that a simple apology goes a long way and so am very sorry that my staff fell short in acknowledging the inconvenience. I do hope you will return one day and give us another chance to show you why Turtle Bay Resort remains one of Hawaii’s tops resort experiences.

With warmest aloha,
Helene Arakaki, director of rooms & aloha managers

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