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1 - 6 条点评,共 2,584 条
TripAdvisor 中国会员
1周前点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年9月
旅行类型: 全家游
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月20日的点评

我很喜欢这个地方,但惊讶的是,我的四晚住宿额外多了112美元,名目是“顾客设施费”(我从未使用过便利设施)。通过凯悦预定时,订购过程中(5月预付)或确认邮件中均未提及该项费用。似乎在这件事发生后才添加了粗略说明。

感谢 Justin A
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PaulR7630,杰德威尔歌舞艺术酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评2019年7月29日已回复
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Dear Justin A,

Thank you for your feedback.

I am sorry that the Destination Fee, which is also charged by Hyatt Hotels in San Francisco, was not properly advised when you booked our hotel. I do hope that there were other aspects of your stay with us that you did enjoy and we hope to welcome you back in the future.

Sincerely,

Paul Roa
Hotel Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月11日的点评

我们早上八点就到酒店了,知道要下午才能办理入住,我们的计划是放下行李,然后先出去玩。结果酒店告诉我们房间已经准备好了,我们可以直接入住。我旅游过很多地方——全世界都走过,这种事真的很少见。我们到房间的时候发现明亮、宽敞。淋浴间很大,所有的设施都很干净。酒店楼下有个酒吧,晚上很热闹。我们的体验很好所以我想留下评价——但是我又不希望酒店变得太火爆,那样就很难订了。

感谢 Lilli p
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PaulR7630,杰德威尔歌舞艺术酒店 的 Hotel Manager ,回复了这篇点评2019年6月16日已回复
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Dear Lilli p,

I am glad we were able to accommodate you right away upon your arrival... we know how taxing it is to travel nowadays and if indeed a room is available, we will.

In San Francisco, we are "off the beaten path" so to speak.... and happy you found our oasis in one of the best kept secrets of the bay area - Japantown neighborhood --- friendly, engaging and experiential.

Be safe as you enjoy the joys of life... in your travels around the world!

Paul Samuel Roa
Hotel Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月30日的点评

我们预订了这家酒店,因为它离cpmc医院只有几步之遥,我们有一位家人住在那里。我们得到了折扣。我们对住宿和房间的整洁非常满意。很喜欢12层阳台景观可以欣赏旧金山的景色,当然还有日本风格的装饰。绝对会向cpmc病人的家属们推荐这家酒店。有班车,但我们更喜欢步行。

感谢 rnviaggiatore
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PaulR7630,杰德威尔歌舞艺术酒店 的 Hotel Managerr ,回复了这篇点评2019年5月30日已回复
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Dear mviaggiatore,

Your 5 STAR REVIEW is a welcome sight to us --- thank you!

We are also honored to be your first review and hope that you will continue to provide feedback not only to our hotel, but also all the other hotels who will be honored by your presence.

Indeed, there is no substitute for walking in our neighborhood going to the CPMC hospital --- the sights are refreshing as they are not the usual touristy scenes one sees but rather, normal life as we experience it.

We look forward to your return and hoping for the speedy recovery for your family member.

Enjoy the gifts and joys of life.

Paul Samuel Roa
Hotel Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月28日的点评 通过移动设备发表

房间以一种非常廉价的方式重新装修过,例如,浴室或壁橱上没有门。热水加热大约需要4分钟。床单和枕头尤其糟糕。我们预付了费用,但酒店还额外收取了27美元/天的强制性度假费(据我所知,这里什么都不提供,绝对不算是一个度假胜地)。这里没有额外的福利。即使是免费的大堂咖啡服务也会在早上7点停止,之后他们会收取4美元的咖啡机费。

感谢 dtap2
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PaulR7630,杰德威尔歌舞艺术酒店 的 Hotel Manager ,回复了这篇点评2019年5月9日已回复
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Dear dtap2,

Thank you for your review.

I am sorry that we did not meet your expectations during your stay.

As mentioned in previous reviews, our daily destination fee is very competitive with other hotels in the city who charge between $30 to $50 per night. Our is very transparent in our website and all other Online Travel Agencies so that one can make a decision before accepting the terms of the booking.

We wish you the joys of life.

Paul Samuel Roa
Hotel Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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