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1 - 6 条点评,共 3,015 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月25日的点评 通过移动设备发表

我在这家酒店住过很多次,每次都住得很愉快。这一次有些失望。这次我带着我的孙子一起,所以我订了一间套房。因为我是酒店的大使会员,酒店给我升级了房间,这点很不错。对于我们4个人入住来说,房间里空间很大,而且景色很不错。问题出现在晚上,我答应孩子们在房间里看电影。我在电视频道上找不到任何电影,于是我打电话请求帮助。没有人接电话,不管是顾客服务处、前台接线员、客房部,我打过所有的电话,都没人接。超过30分钟没有人接电话。我丈夫最后去问了一下,发现根本没有电影频道,这个价位的酒店竟然没有电影频道。尽管房间里的信息传单上说有。在这家酒店,没有电影频道,而且没有人接电话,这真的让我感觉很意外。我在退房时提到了这一点,员工告诉我经常有人抱怨这个问题。我觉得这个问题很容易就能解决。我还会在来这里入住的,但是不会在带着孙子孙女们一起入住了。从积极的方面来说,代客泊车的服务员Sal很不错。总是让我感到受欢迎。

感谢 mbhaack
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
michaelpace,旧金山马克霍普金斯洲际酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月27日已回复
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Thank you so much for taking the time to share your feedback. We pride ourselves in the service we provide our guests and always strive to improve. We do hope you will give us another chance to better serve you and your grandkids. Please feel free to reach out to our Director of Rooms at abby.derohanian@ihg.com for any further assistance.

Best,
Michael

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月25日的点评 通过移动设备发表

从我们进旅馆开始,所有的工作人员都乐于助人。为我们提供了免费的客房升级服务,房间很漂亮,视野很好。床很舒服,酒店晚上很安静,睡眠很舒适。顶层的鸡尾酒酒吧棒极了!乔治的服务很好,鸡尾酒和食物很好,爵士乐队很棒,酒店的餐厅也不错。这家酒店有你住宿所需的一切,坐落在一个豪华的地区。

感谢 Mareenaco
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
michaelpace,旧金山马克霍普金斯洲际酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月27日已回复
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Thank you so much for your kind words. We are glad you enjoyed our accommodations and hope we can welcome you back soon!

Best,
Michael

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2019年10月20日的点评 通过移动设备发表

旧世界的服务,环境优雅。Mark酒店与Nob Hill一样宏伟,从大厅到酒店的顶部都体现了优雅。这里的员工专业、高效,能满足您的一切需求。Non Hill Club餐厅很好,有一个伟大的酒保,在NHC里面是洲际俱乐部,只对会员开放,在忙碌的一天之后,有着非常不错的放松环境。我选择了一间俱乐部房间,里面有一间超大的浴室、一个极可意按摩浴缸和一个非常大的淋浴间。没有什么对Mark酒店失望的…我期待着下一次的入住。

感谢 Ralph S
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
michaelpace,旧金山马克霍普金斯洲际酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月27日已回复
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Thank you for taking the time to share your feedback. We are so glad you enjoyed our accommodations and hope we can welcome you back soon!

Best,
Michael

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2019年8月22日的点评 通过移动设备发表

很高兴能有机会住进历史悠久的马克·霍普金斯套房。

你可以感觉到房间里厚重的历史感,当你坐下来的时候,看着书架上的典籍的时候,看到房间里老式壁炉的时候,看到浴室的极可意水流按摩浴缸的时候,又或者是在阳台上望着金门大桥的时候,这景色真是相当壮观。

1  感谢 swalsh22
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
michaelpace,旧金山马克霍普金斯洲际酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月30日已回复
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Thank you for taking the time to share your kind words. Our property truly has its historic charm and we are so glad you got to enjoy it. We hope we will see you back on your anniversary!

Best,

Michael

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2019年7月18日的点评 通过移动设备发表

我从英国乘飞机到来,在这家酒店住了三个晚上。 到达后,我得到了一个升级房间的款待,因为我是一名洲际酒店会员。 所以只花了60美元能让我住进能欣赏到湾景的房间内,真的是超级棒的。 如果我的房间窗户前面的建筑物能被移开的话,那景色则会更加地棒了。这里的卫生间是挺陈旧的,这家酒店当然是需要翻新的。 这可不是我想要的洲际酒店住宿体验。 我本可以在另一家酒店花更少的钱住进拥有更多好的设施的房间内的。这家酒店的地理位置是很好的,我们是很享受这个住宿过程的。 如果我回到旧金山,我是会选择到别的地方住宿的。

感谢 ouzo09
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
michaelpace,旧金山马克霍普金斯洲际酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月25日已回复
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Thank you for taking the time to share your feedback. We pride ourselves in the service we provide our guests and hope you will give us another chance to exceed your expectations. Please reach out to our Director of Rooms should you need any assistance with future stays. Her email is abby.derohanian@ihg.com.

Best,

Michael

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2019年5月29日的点评

我不能更为推荐这个地方了!我和一些朋友一起在这里入住,过得很愉快,所有的员工都让我感觉宾至如归!酒店的环境是无与伦比的优越。佩斯先生非常体贴入微,能给我们提供各方面的建议。而且,这家酒店的位置也很好。步行距离即可到达所有有趣的旧金山景点。我们还会回来的!

1  感谢 WegnerH
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
michaelpace,旧金山马克霍普金斯洲际酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月30日已回复
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I am delighted we got the opportunity to meet! We look forward to welcoming you back!

Best,
Michael

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