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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月6日的点评 通过移动设备发表

这些年来,我住过很多很多万豪酒店,是一个长期忠诚的奖励会员。考虑到这家酒店有着低质量的房间和完全缺乏设施的离谱价格时,我是从来没有对一家酒店是如此失望过的。 如果我想要到一个爱彼迎酒店住宿,我是会租一个的,这家酒店是跟他们有着差不多的设施的。 办理入住登记手续的那个员工是很不友好的,除了要了我的信用卡之外,他什么也不说,在我经过长途飞行后到达的最后一个小时,我向他咨询附近哪家餐馆还在营业,他也是不知道的。 这里的房间的大小是可以的,但是这边的布置,使得从床上收看电视是变得不可能的。 这里的家具是陈旧过时了的,床也是很柔软的。 浴室是很恶心的(见图片)。 房间里是有一个迷你冰箱的,但里面是空的。 为什么? 另外这边也是没有客房服务或任何服务的,真的。 我之所以这么说,是因为在每晚500美元的价位上,真的应该为客人提供更多的服务的——任何服务。 当然,这家酒店的地理位置是很好的,但是下次我是会选择到更好的地方住宿了,然后乘坐优步进城游览。 到这家酒店住宿是很不值得的,坦白说,我是很想听听万豪酒店的员工是怎么评价这家酒店的,因为我是不知道这家酒店是不是一家只有着一个特许经营商的无赖酒店,或者其他的什么原因,但这家酒店的确不是一家好酒店。 我评价它为两颗星,是赞赏它的地理位置、以及我入住后,这边是提供给了我一瓶免费的水的(这样我就不用在房间里花每瓶5美元购买了)。

感谢 airvern
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Escape18906274708,波士顿可普雷广场万怡酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月8日已回复
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Dear airvern,

Thank you for taking the time to write such a detailed review. We are happy to hear that our location worked our well for you, however I am disappointed to hear that your overall experience was not up to our standard, as reviewed by many other TripAdvisor members. Please accept my apologies for the unfriendly arrival and concerns regarding the bathroom. Our mini fridges in the room are just that, they are not a mini bar that comes stocked. As most Courtyard hotels do not offer room service, we have partnered with a restaurant around the corner from the hotel to offer room service for our guests, which is available 11:30AM – 11:30PM daily.

We are in the process of a property renovation which we hope to have completed by the end of October.

All of your comments are essential to educating our team and allowing our hotel to continue to improve.

Regards,

Todd Lincoln

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年7月18日的点评

酒店里的所有人都非常热情友好,入住以及退房手续办理非常迅速。客房很干净,寝具非常舒适,所有工作人员都知识渊博、乐于助人。在这里我们一次也没迷路过!

1  感谢 lialeneli
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Escape18906274708,波士顿可普雷广场万怡酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月22日已回复
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Dear lialeneli,

Thank you for sharing your experience on TripAdvisor, we are happy to hear that you had a restful night sleep in our hotel, and that our team was helpful with local area knowledge. We hope to see you again when your travels bring you back to Boston.

All the best,

Todd Lincoln

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2019年7月4日的点评

6月底来过,我们住了一个非常好的房间(套房)。帮我们办理入住的人给了我们更多帮助但其他人也都很好。酒店位置非常优越,如果你想去后海湾,或是喜欢靠近大型商场和景点,这个位置都是非常棒的。

1  感谢 DRKKnight1376
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Escape18906274708,波士顿可普雷广场万怡酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月10日已回复
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Dear DRKKnight1376,

Thank you for taking the time to share your experience, we are happy to hear that you enjoyed our location in the heart of Copley Square. We will be sure to share your experience with the team so we can continue to strive for excellence. We look forward to hosting you in the future when your travels bring you back to Boston.

All the best,

Todd Lincoln

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2019年6月22日的点评

我们过周年纪念的时候决定在这短住几天,员工很棒。他们非常专业、乐于帮助,告诉我们该去哪里吃午饭、晚饭、喝鸡尾酒,还非常友好。我们的房间非常舒适,风景很美。酒店的位置非常便利。我超级推荐住在这里。

2  感谢 Jen S
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Escape18906274708,波士顿可普雷广场万怡酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月24日已回复
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Dear Jen S,

Thank you for spending your anniversary with us, we are glad to hear you had a great evening. We hope to see you again in the future.

All the best,

Todd Lincoln

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2019年5月31日的点评 通过移动设备发表

这是我最喜欢的酒店之一,因为它的位置和工作人员。如果我需要留宿在这个城市,无论任何时候,它都是我的第一选择。这是一个非常温暖和有吸引力的地方。不论任何时候我需要任何东西,工作人员都非常乐意为我提供。如果你想在这座城市找个地方住,这里就是最好的!!

2  感谢 Julie P
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Escape18906274708,波士顿可普雷广场万怡酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月4日已回复
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Dear Julie P,

Thank you for sharing your experience with us, we are happy to hear we rank high in your favorite hotels list! We hope to see you soon!

Todd Lincoln

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2019年5月9日的点评

我和我丈夫每年都去波士顿出差或者游玩几次。我们总是住在这家酒店。你问"为什么",因为每次我们到这里都会感受到一种被欢迎的感觉。员工很专业,很友好。从前台服务员到侍者,波士顿可普雷广场万怡的每个人都很了解这个地区,而且总是愿意帮助客人。房间很舒适,总是很清新,一尘不染。最近他们换了新的墙纸和地毯,比以前更令人愉快。看到一家公司在他们的经营中具有如此的自豪感,真是一件非常愉快的事。

2  感谢 susan W
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CourtyardCopleySales,波士顿可普雷广场万怡酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评2019年5月13日已回复
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Susan,

We absolutely love to hear how welcome you feel whenever you visit! And we are glad you got to stay in one of our newly refinished rooms. Looking forward to welcoming you back soon!

Christine L

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