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1 - 6 条点评,共 3,253 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年12月7日的点评

我丈夫和我上星期六在泰姬酒店庆祝我们50周年。当我们吃饭回来的时候,一个三楼下面的婚礼乐队吵闹声从我们房间外传来。尽管给前台打了三次电话,乐队直到将近午夜才把声音关小。当我们第二天早上退房时,前台的女人只是简单地说:“是的,我听说那声音很大。”。很难相信他们没有任何表示。房间住着有点累,但是败在这个位置好,而且从我们的房间看公园的景色很棒。再也不会在这里举行婚礼了-酒店太旧了,不能很好的隔音。

感谢 thenders0n
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BostonTaj,泰姬酒店波士顿 的 Manager,回复了这篇点评2017年12月8日已回复
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Dear thenders0n:

We were quite disappointed to learn that your stay with us was less than stellar.
Please accept our apologies for the noise disturbances from the wedding below your room. We are in the beginning stages for planning upcoming renovations and we have shared your sound proofing comments with our renovations team.

We hope that you would consider staying at Taj Boston again and enjoy a more restful night in a room overlooking the beautiful Boston Public Garden.

Kevin Kelleher, Hotel Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年11月9日的点评

这家酒店很难成为高档酒店。装潢、陈设、服务水平都很好。这家酒店在某种程度上是不干净的…浴室有奇怪的瓷砖,难以清洗还发霉。我得去前台看看,还有墙上粘满了的头发(恶心!)餐厅也是……呃。虽然早餐很好但超级昂贵,晚餐奇怪的菜肴组合真的让人失去胃口。

感谢 nsealey2
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kevin K,泰姬酒店波士顿 的 General Manager,回复了这篇点评2017年11月11日已回复
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Dear nsealey2,

We appreciate the feedback. We're happy you had a pleasant experience and enjoyed our great service. However, we're disappointed that your stay with us was less than ideal. We regret that our cleanliness didn't meet your expectations. We'll address your concerns with our team moving forward.

We look forward to hosting you again soon for a more positive experience at The Taj.

Kevin Kelleher, Hotel Manager

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2017年10月26日的点评

房间很整齐,服务也很好。浴室有点点小。你还可以吃上一顿四个菜的套餐,然后开着车出去逛一段时间,但是位置好真的有点无人能敌的感觉。餐厅也不是很好,不是非常得值。

感谢 TrueBlue337
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BostonTaj,泰姬酒店波士顿 的 Manager,回复了这篇点评2017年10月27日已回复
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Dear TrueBlue337:

We agree that we do have the best location in the heart of the city. That said, being in the city sometimes the traffic conditions interfere with the valets ability to retrieve cars from the off-sight garage in a timely manner. When there is heavy traffic congestion we have asked our valet team to inform guests about wait times. We apologize for the inconvenience and look forward to welcoming you back to Taj Boston again soon.

Kevin Kelleher, Hotel Manager

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2017年10月2日的点评

这里的地理位置优越,我住得很好。这是我第二次住在泰姬酒店,这里的地理位置很方便,它值得额外的费用。当我们到达时,我们受到了周年纪念的待遇。他们的指导性和强制性交通的上门服务非常好!每当我在前台问问题的时候,服务员就会立刻微笑回答。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 kevinoM4824BA
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kevin K,泰姬酒店波士顿 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月3日已回复
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Dear Guest,

We're delighted to hear that you had an excellent stay with us. It's wonderful that you loved our location as well as our service. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back to The Taj.

Kevin Kelleher, Hotel Manager

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2017年9月29日的点评

一个很棒的地理位置和漂亮的大厅。房间很舒适,但价格不高于平均水平。对于残疾人士无障碍设施不是很好,进门是台阶,去会议室需要上台阶,电梯有限。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Susan L
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kevin K,泰姬酒店波士顿 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月2日已回复
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Dear Susan,

Thank you for taking the time to detail your stay with us. We really appreciate your feedback. We're happy to hear you enjoyed many great aspects of our hotel including our location. We apologize that our handicap accessibility failed to measure up to your standards.

We look forward to welcoming you back to The Taj.

Kevin Kelleher, Hotel Manager

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2017年9月9日的点评

我最近在这里待上的两晚感觉还不错。这家酒店处在很好的位置来游览波士顿,并且员工很友好很热情。我们很晚才到酒店,发现他们的演奏音乐俱乐部在一个十分优雅的接待区域。酒店的硬件设施看起来有些瑕疵。床十分的舒适!

感谢 NMPCC100
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Kevin K,泰姬酒店波士顿 的 General Manager,回复了这篇点评2017年9月11日已回复
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Dear Guest,

While we're pleased you enjoyed our service and bedding, we're disappointed to hear we didn't meet your expectations. We apologize for the issues you experienced with the noise and construction of our hotel. We strive to offer quality service and convenience for our guests. Your experience is not on par with the standard we're capable of providing so we have addressed these issues with our team members.

We appreciate your feedback and hope you'll stay with us again in the future.

Kevin Kelleher, Hotel Manager

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