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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年11月26日的点评

我们每年至少住在这里一次。虽然我同意评论员对于酒店家具过于陈旧的评论,但这个酒店还有其他问题。酒店房间似乎非常黑暗,就像住在山洞里一样。酒店餐厅的食物供应大大减少。我们从来没有弄明白这家酒店的客房服务:我们离开房间连续整整3天。每天都没有客房服务人员来,房间里的垃圾开始臭了。我们找到垃圾箱,自己丢了垃圾。之后,我们放弃了客房服务。房间里的设施也不见了:厨房里没有抹布或锅架。我不得不写这个评论:工作人员非常友好,房间非常干净。我们会高兴地多付几美元来住有我们过去住过的那种房间。

1  感谢 99mollycat99
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Oscar E,Residence Inn San Diego Rancho Bernardo/Scripps Poway 的 Manager,回复了这篇点评2017年11月27日已回复
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Dear 99mollycat99,

Thank you for taking the time to review your stay, I do apologize that we weren't able to provide the same amazing service as your last stay. We appreciate the feedback and all issues have been addressed within appropriate departments to ensure we continue to provide quality service as deserved. We also are in the works of a renovation to update our property, and we hope we can serve you again in the near future.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年11月2日的点评

工作人员非常友好和包容。他们提出了当地的餐饮和观光建议。我们在周末预订了两个房间。但房间变得非常糟糕,他们还在进行清洁工作。小厨房是一个很好的奖品,游泳池区需要清洗,游泳池在一个很小的区域。

感谢 Gretchen D
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Oscar E,Residence Inn San Diego Rancho Bernardo/Scripps Poway 的 Manager,回复了这篇点评2017年11月3日已回复
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Dear Gretchen D,

Thank you for taking the time to review your stay, although we fell short in executing a perfect stay, we do appreciate the feedback. I will ensure I pass along your kind words to the entire staff, and I will like to inform you that a renovation is in the works! I hope we can serve you again in the near future! Have a great day and thank you again!

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年3月29日的点评 通过移动设备发表

该物业有很棒的团队,当你不在家的时候也会让您有宾至如归的感觉。友善,乐于助人的员工会使出浑身解数确保您的住宿是一流的! 从Kuddos 到 Cindy, Ruth, Araceli, Sydney, Alexis, Kyle, Brandon, Heather, Pauline, Nori, 还有 Eliza!当我在圣地亚哥时感谢你们所有人!

感谢 prm6x
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kelly_Herrington,Residence Inn San Diego Rancho Bernardo/Scripps Poway 的 General Manager,回复了这篇点评2017年4月2日已回复
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Thank you for staying with us and taking time to review your visit! I'm pleased to hear that you enjoyed your stay with us. My team and I enjoy creating memorable experiences for our guests and it's great to see that this attitude has been presented to you. We look forward to seeing you again next year!


Warm Regards,

Kelly Herrington
General Manager

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2017年3月17日的点评

2017年3月,我由于出差在这里住了一晚。我要求提前入住,酒店非常包容。我是万豪酒店的白金会员,所以酒店给了我一个非常好的升级。所有的工作人员都非常乐于助人,非常友好。很多吃的地方在在酒店南面的出口。最棒的是我凌晨三点办理退房去赶早班机。我打电话到前台,让当班的小姐打印我的帐单。她问我想不想喝点咖啡。这就是服务! 我拿到了我的帐单和一杯路上喝的很好的热咖啡。优秀!!!!!

感谢 Tim H
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kelly_Herrington,Residence Inn San Diego Rancho Bernardo/Scripps Poway 的 General Manager,回复了这篇点评2017年3月19日已回复
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Thank you for your great review! We work very hard to maintain a culture of service and friendliness and we're delighted that we were able to demonstrate that during your stay with us. I'm very pleased to hear that the staff went above and beyond your expectations.

Best Regards,

Kelly Herrington
General Manager

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2016年7月24日的点评 通过移动设备发表

这是我们第二次住在这里,我的家人游览圣地亚哥的时候都会以万豪居家作为根据地,我们发现酒店的服务水平和之前一样棒。凯西和她的员工为我和我的妻子竭尽全力,尤其是当我的妻子不幸受伤不得不做手术的时候。我们下次来圣地亚哥的时候希望还能住在这里。

感谢 davem52
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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