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1 - 6 条点评,共 1,117 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月12日的点评

对家庭居住来说很不错…早餐非常棒,有很多选择。房间很干净,但地毯很黑,地毯里边很容易有灰尘和污渍。床垫破了……不知道他们多久换一次床垫,但肯定是时候采取行动了。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 Champs62019
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HyattHouse S,圣地亚哥索伦托梅萨悦府 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月18日已回复
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Thank you very much for your feedback regarding our mattresses and carpets and breakfast. Your concerns will be will addressed. We are so glad to hear that you enjoyed your stay!

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月24日的点评

早餐选择很丰富,游泳池和按摩浴缸是很能带来愉悦的,而且非常干净。房间又宽敞又干净。带有冰箱的小厨房非常适合长期入住。工作人员非常细心,乐于助人,彬彬有礼。对于停车,酒店会为他们的停车场提供一张停车卡。但是,他们要求从你的手机上获得你的车牌照片。所以不得不回到车那里去拍一张照片。这只是小小的不便,也许可以处理得更好。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 Phil D
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HyattHouse S,圣地亚哥索伦托梅萨悦府 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月18日已回复
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Thank you very much for your feedback. We are so glad to hear that you enjoyed your stay! In addition, I do apologize for the inconvenience of our new parking policy.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月1日的点评

总的来说,住得很愉快,但服务可以做得更好。房间很干净,前台工作人员非常友好。如果不是的话,我会给酒店更高的评价,因为我要求的一些事情没有跟进。我也喜欢酒店提供的免费早餐。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 Michael L
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HyattHouse S,圣地亚哥索伦托梅萨悦府 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月2日已回复
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Thank you for staying with us and for sharing about your stay. I apologize we failed to follow through on your requests. We will share your comments with the team so we can ensure we take action where we can.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年5月29日的点评

确保你在入住之初就要求酒店把房间打扫干净。否则,酒店不会打扫它。他们会告诉你,除非你要求,他们每四天才打扫一次。即使你已经提出了要求,他们也可能不打扫。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 Mobile36481833003
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HyattHouse S,圣地亚哥索伦托梅萨悦府 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月30日已回复
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Thank you for staying with us. I apologize if there was any miscommunication during your stay and housekeeping service. We do offer daily service between 8:30am - 4pm, unless our guests use their room occupied sign or participate in the Housekeeping Choice program for which a guest receives points for not having daily service except for every 4th day. This is an opt in program by each guest by using the in room provided door hanger or speaking with a House Host.

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2019年5月7日的点评

点了火鸡俱乐部三明治,我们把面包拿开后发现火鸡上面生了霉,还有毛,我丈夫和儿子觉得很恶心,经理一直没来道歉,感觉太不干净了,不会再来这里吃饭了,免费的早餐也不会再来吃了,太糟糕了。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 Roger D
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HyattHouse S,圣地亚哥索伦托梅萨悦府 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月13日已回复
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Thank you for sharing about your experience. This definitely is not our standards. I do apologize your meal was not with out issue. We take food safety very seriously. We acted as quickly as possible to correct the situation for your table.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年5月4日的点评

到圣地亚哥出差,第一次住在Hyatt酒店。优点:酒店的工作人员服务非常出色,布局得体,简单,有很多(免费的)停车位,方便商务谈判因为可以缩短早上通勤时间。美味的早餐,漂亮的酒吧,干净的健身房和宽敞的套房风格的房间。缺点:WiFi速度很慢,房间和设施有些陈旧(但总体上还是干净的)。走廊有点暗,如果你不喜欢路边的噪音,那就找一个面向入口或内庭院的房间。

感谢 MashuMashu
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HyattHouse S,圣地亚哥索伦托梅萨悦府 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月6日已回复
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Thank you for staying with us and for taking the time to share about your stay.

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