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kwinkle7
纽约州罗切斯特
5.0 分,共 5 分2016年8月31日点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
Alfredo Inoa最佳西方总统酒店General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2022年7月18日
Dear guest, thank you for your kind feedback; your words are very much appreciated. Have a great day!
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 3,483 条
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2019年8月18日的点评 通过移动设备发表

我一个人住在这里。酒店位于纽约最好的位置之一,因为它在时代广场,靠近地铁站。这是一个很好的酒店,设备齐全。然而,我的房间太小了,因为额外的税费,我付了2英镑。真是奇怪的政策。

感谢 edoardopier
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GinaM2969,最佳西方总统酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年8月19日已回复
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Thank you for your review. We're happy to hear you enjoyed your time in New York. We do offer a variety of different room types, please feel free to call or book online for room size that would best accommodate you. We look forward to you staying with us in the future.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年8月6日的点评 通过移动设备发表

出差在这里住了一个晚上,酒店在一个建筑工地上,最佳西方总统酒店的房间里有股难闻的气味,闻起来像是发生了煤气泄漏,这是我闻出来的。今晚通过酒店预订的房间,但是酒店拒绝取消我的房间。不要住这里,酒店和它的位置、价格都不匹配。

1  感谢 Adventurer0615
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YANNEKT2,最佳西方总统酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年8月6日已回复
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Dear Adventurer0615,

Thank you so much for taking the time to review our hotel. We are disappointed to learn that the quality and condition of our hotel did not meet your expectations and that our team didn't go above and beyond to accommodate your needs. I would like to assure you that we have addressed your concerns with the appropriate department heads, as this will enable us to prevent future guests from experiencing similar inconveniences. In the meantime, we remain fully at your service and look forward to the chance of welcoming you back at The Gallivant Times Square.

Sincerely,
Yannek T

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2019年7月18日的点评

这个酒店所处地理位置优越,员工非常友好,乐于助人! 我们对第一次来纽约感到非常满意,往返于我们的酒店非常方便!!! 我们有一个带阳台的房间,非常值得!!! 如果你喜欢游戏,旅馆门口就有两个店子! 我还会再来的。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 jgomez504554
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
YANNEKT2,最佳西方总统酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年7月18日已回复
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Dear jgomez504554,

We are very happy that our excellent staff was able to provide such great service during your stay! It also sounds like you took full advantage of our prime location and had a lovely time in New York City. We hope that you will come back and visit us again at the beautiful Gallivant Times Square Hotel!

Sincerely,
Yannek T

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2019年6月22日的点评

完美的位置,友好、乐于帮助的员工,干净的房间和厕所。房间、走廊、卫生间都很小,所以一家人住可能有点小,不过很适合想要在时代广场中心休息几天的单身旅客。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Daydream43295071827
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YANNEKT2,最佳西方总统酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年6月28日已回复
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Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to review our hotel. We're glad you've enjoyed your stay with us and we could meet your needs with our facilities and location. It's wonderful to know that your interactions with our staff have been so positive. We strive to provide each guest with exceptional service and we're so glad that several members of our team went above and beyond to ensure satisfaction. We'll be sure to pass your compliments along to our team. Thank you again for choosing our property, we look forward to accommodating you in the near future.

Sincerely,
Yannek T

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2019年5月30日的点评

请不要相信网上对于这里的差评,我真的不知道这个时代的人是怎么了,他们怎么会觉得最佳西方总统酒店还不够好。因为正赶上我的生日和我与妻子的结婚纪念日,所以酒店为我们升级了房间。这里的员工都非常有礼貌而且十分乐于助人。最佳西方总统酒店的位置非常棒,住在这能和海洋鱼类近距离接触,这种体验是独一无二的。我在纽约住过其他两家酒店,也在加利福尼亚、内华达和凤凰城住过一些不同的酒店,我可以负责任的说最佳西方总统酒店和他们一样好!因为酒店的楼比较老,所以电梯确实运行得有些慢。而且因为这里生意很好,所以WIFI网络有些断断续续。但说实话,这些都是小问题,如果我再来纽约,我一定会再次选择最佳西方总统酒店入住。

1  感谢 MrsMorgan200517
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YANNEKT2,最佳西方总统酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月30日已回复
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Dear MrsMorgan200517,

Thank you for taking the time to share your feedback of the Gallivant Times Square. I am certainly delighted that you enjoyed so many aspects of your stay with us. We strive to offer a comfortable place for our guests to recharge from the energy of New York City so that they may enjoy all that the city has to offer. We do appreciate and value all of our guest's feedback, both positive and constructive, as it is an excellent tool to continuously improve our services. Thank you again for choosing our property, we look forward to accommodating you in the near future.

Sincerely,
Yannek T

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2019年5月16日的点评

可选择的酒店很多,避免这家酒店吧。接待人员非常不热情。房间比照片里看起来小多了。如网站所示,酒店没有屋顶露台。酒店的位置很好,但是其他酒店的位置也不错。

与这家酒店合作收集的点评
1  感谢 DayTrip03922986833
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YANNEKT2,最佳西方总统酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月23日已回复
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Dear Guest,

Thank you for sharing your experience of the Gallivant Times Square. We're disheartened to hear about the challenges you experienced during your time with us. We regret that our team didn't provide you with the excellent service we're capable of. we're disappointed your room size didn't meet your expectations. We do offer a variety of room sizes and we'd be happy to help you select one that better suits your needs in the future. We do hope you will consider staying with us again in the future, as we would love to accommodate you on a different floor and room, with service that is deserved by all of our guests. Thank you again for choosing our property, we look forward to accommodating you in the near future.

Sincerely,
Yannek T

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