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Jim Z
纽约州纽约市
2.0 分,共 5 分2016年9月8日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
David D纽约市中心万丽酒店General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月12日
Good day Jim and thank you for taking the time to provide us with your review. While I am glad to hear that you enjoyed our rooms, I apologize for the issues you had with our elevator system and also the challenge you experienced with our housekeeping staff. As I'm sure you can see from the many other reviews here on TripAdvisor, our staff is usually impeccable in their delivery of service to all of our customers. With that being said, we are not perfect and do make mistakes. I appreciate you sharing your experience with us as we will use it as a learning opportunity and ensure that this type of situation does not occur again in the future. We truly do value your business and hope that you will come back and give us another chance in the future. Take care.

David DiFalco
General Manager
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月6日的点评 通过移动设备发表

在这里住了一晚,周六又送了一晚。如果我要花钱住这里的话,房费超过300块,而我是不会花那个价钱住在这里的。酒店网页说这是一家高科技酒店,但我不知道那是什么意思。房间里没啥能和科技扯上关系,除了带网络的电视。房间有两层窗帘,我以为是用遥控或是开关控制的,但你得走到落地灯后面拉上窗帘。就算是双层窗帘,你还是能听到街上的噪音。床头板旁边的开关看起来像个房间的总开关,但其实只是床头台灯的开关,灯就在开关上面,你得一个个把灯关掉,或是在门旁边把房间的总开关关上,同时这个开关还会把所有的电力都切断,连给手机充电也不行。周日早上9:20左右还有人敲门来“查看一下”。水压很差,但我喜欢Aveda的设备。电梯最差——电梯是那种你先按了楼层,然后再给你分配到相应的电梯。有三个电梯可以到所有的楼层,还有一个只在大堂(6楼)到一楼之间运行。很肯定它是被设定成停留层数最少的电梯——每个人都被分配到指定的电梯,我见过有人等了很久也进不了电梯。大堂和服务台的工作人员也不够多。地点很不错——离Penn站以及主要旅游景点都很近。

感谢 dyne_travels
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
JustinE328,纽约市中心万丽酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年8月7日已回复
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Hello dyne_travels, I am sorry to hear we did not deliver to your expectations. This is not certainly not the level of service we provide to our valued guests, nor typical of the feedback our guests have shared with us in the past. I do apologize for any inconvenience. Take care. -Justin Ellison, Assistant General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月28日的点评 通过移动设备发表

我刚从庆祝我女儿19岁生日的城市过夜旅行回来,我对这家旅馆说得再多也不为过。住在长岛,我们经常来这里,住过许多不同的酒店,但我们终于找到了我们要去酒店!工作人员非常棒,包括扎尼娅(我希望我的拼写是正确的),她为我们办理了入住手续,非常愉快!房间干净、现代,从22楼往下看景色美极了!真的感谢有个愉快的停留,我们等不及要回来了!

感谢 cush870
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
JustinE328,纽约市中心万丽酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年7月29日已回复
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Hello cush870 and thank you for the review! As we pride ourselves on creating a memorable experience, it is wonderful to hear our convenient location, well equipped guest rooms, and, most importantly, excellent staff service all provided a memorable visit. We look forward to welcoming you again the next time you visit NYC. Take care. -Justin Ellison, Assistant General Manager

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2019年7月20日的点评 通过移动设备发表

我刚在万丽酒店住了一段时间,感觉很好。房间很干净,对纽约人来说大小也正合适。纽约非常热,工作人员分发瓶装水的服务很好。对于坐地铁的旅客来说,酒店的位置再好不过了。这里也出奇的安静。电梯都是电脑控制的,这有点奇怪,因为有一次里面没有按钮可以按下。我们要感谢一个在贝尔霍普车站帮助我们安排私人司机的人。他像对待皇室一样为我们准备好了一切,让一切都一帆风顺!

感谢 NYUpstatefromMI
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JustinE328,纽约市中心万丽酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年7月29日已回复
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Hello NYUpstatefromMI and thank you for your review! I am delighted to hear we provided a great first impression and that you enjoyed our central location in the heart of midtown Manhattan! We appreciate your business and we look forward to seeing you again the next time you visit NYC. Take care. - Justin Ellison, Assistant General Manager

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2019年7月3日的点评

酒店设备齐全,员工服务无微不至。我们的行李在运送到酒店的过程中出现了一点小插曲,酒店员工Richard和Ronald不遗余力帮助我们解决这个问题。酒店供应的餐饮品质很好,分量足。我们明年一定还会再来入住这家酒店,我自己无论什么时候来纽约一定还选这家酒店。

感谢 JScottMO
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年6月24日的点评

关于我们住宿的每一个细节都非常完美。我们预订了阳台天际线套房,但升级到了帝国套房。这是一个装饰精美的房间,有我们可能需要的各种设施(包括一个台球桌!)。从行李员和前台到帮助我们解决有关房间任何问题的维修师,每位工作人员的服务都非常好,和我们互动的每个人似乎都很乐于助人。办理入住手续后,他们还为我们带来了普罗赛克和马卡龙,这是想的多么周到的一点!非常感谢纽约市中心万丽酒店的工作人员在这个特别的日子里照顾我们!

感谢 Johanna M
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年5月28日的点评

我们五月在文艺复兴酒店住了三晚。我们觉得这个房间既干净又有效率。这家旅馆位于市中心,服务周到。这是一家性价比很高的酒店。我们将来还会在那里入住。

感谢 AngeloPasto
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
JustinE328,纽约市中心万丽酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年6月14日已回复
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Hello AngeloPasto and thank you for your review! I am delighted to hear we provided a great first impression and that you enjoyed our central location in the heart of midtown Manhattan! We appreciate your business and we look forward to seeing you again the next time you visit NYC. Take care. - Justin Ellison, Assistant General Manager

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