位置优越，更重要的是，员工（前台、客房部和聚会室）展示了卓越的客户服务。关于我们的房间…床和枕头很舒适，房间陈设有点陈旧/磨损。酒店很安静。下次纽约之行一定会住这儿。
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点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
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Snikt21
加拿大渥太华
110275
位置很好，房间大小合适，符合纽约标准，工作人员很友好，但没有能用的乘客电梯，还有无线网络真的是太糟糕了。 “会员”休息室是一个不错的选择，这里提供美味的欧陆式早餐和全天小吃。一些评论说酒店“过时了”，但这完全取决于个人品味。这不是一个别致的精品酒店，而是一家有魅力的旧式乡村学院类型的旅馆。如果这是你的菜，你会喜欢它，只要把电梯修好，还有无线网络不让你发疯就好。
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感谢 Snikt21
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
HotelElysee-GM，爱丽舍饭店 的 General Manager，回复了这篇点评2019年7月14日已回复
Dear Snikt21,
Providing flawless service in a hotel built in 1926 presents many challenges. I offer this only as an explanation and not an excuse for the inconveniences you encountered. As I have mentioned in a previous review, our passenger elevator began malfunctioning at the end of June. Our maintenance company was unable to repair the culprit, the elevator’s controllers; it’s so called brain, so we are awaiting new controllers. Unfortunately, these parts are not lying on a shelf in a store, they must be custom made. We anticipate delivery next week and predict the elevator will be back in service at the end of this month. With regard to the Wi-Fi, we recently increased the bandwidth for the hotel to 1 gigabyte and our IT company is trying to determine why the signal is intermittently disrupted. These outages last between 5-10 minutes and we hope to have them resolved quickly.
We thank you for recognizing the charm the hotel offers, we are a unique choice in the heart of midtown and we work tirelessly to ensure that each guest has a wonderful stay.
Sincerely,
John Avina
General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
Stuart W
英国肯特
612
我们刚刚结束旅行返回到家中，这是我们第一次去纽约，那里有非常多的住宿地可以选择，要找到一家不错的住宿地总是要有点运气的成分，不过爱丽舍饭店是个很棒的发现。工作人员总是亲切友好、乐于助人，房间装饰精美，干净整洁，我们房间窗外的风景并不是最好的，但却漂亮安静，在这样热闹的地方，这算是个意外收获了。早餐种类并不是非常广泛，但说实话，我来这座城市也不是要把时间都花在吃饭上的，而且这里的选择也完全足够让我们开启美好的一天了。下午提供的奶酪和葡萄酒是酒店的一项加分之举，而且，现场的工作人员总是及时地为我们续杯！我很乐意为朋友们推荐爱丽舍饭店。
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感谢 Stuart W
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
