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1 - 6 条点评,共 8,832 条
昨天点评 通过移动设备发表

每天多付35美金
说可以在饭店消费折抵10美金
结果都没有
房间内没水
没咖啡
没咖啡机
没茶包
水还要自己到柜台要
要个水都要用排队的

感谢 C2269WW_
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
ParkLaneHotelNYC,赫尔姆斯利柏宁酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:昨天

我們感謝您的反饋。

我們很高興你在和我們在一起的時候遇到過這樣的麻煩。不幸的是,您沒有註意到與預訂相關的所有費用。我們所有的預訂合作夥伴都知道這筆費用,我們要求他們在預訂房間時向客人透露這些信息。我們的度假費允許我們為我們的客人提供額外的服務,例如:高速無線互聯網,最多6台設備,所有本地,長途和國際電話,無限次使用我們的健身中心,使用我們的商務中心,行李存儲到晚上11點,Pressreader,StayCast訪問我們的房間,Park Lane Pass和每日10.00美元的食品和飲料積分!

我們希望您再次給我們一個與您分享更積極體驗的機會。

Warm Regards,
Andrew Gajary
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月13日的点评

我们经常来纽约,住过Plaza酒店、埃塞克斯酒店和文华东方酒店。2019年7月4日我们第一次来到这家酒店,酒店在哥伦布圆环/中央公园附近,很超值。服务5星好评。唯一让我们不太满意的是空调。房间里很热,因为制冷设施就是安装在窗边的一个出风口。但是能看见中央公园很美。所以我对酒店还是挺满意的。

1  感谢 trip13131313
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ParkLaneHotelNYC,赫尔姆斯利柏宁酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月14日已回复
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Thanks for the amazing review, trip13131313!

It's wonderful you enjoyed your time with us so much! We're delighted you appreciate our convenient location with its stunning views. We love sharing our breathtaking sights with our guests and your praise lets us know we're succeeding! It's great that you felt your stay was well worth the value and that our staff was able to provide you with excellent service. We'll make sure to discuss your concerns regarding our air conditioning and we look forward to hosting you again soon for another excellent experience!

Have a lovely day!

Warm Regards,
Andrew Gajary
General Manager

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月27日的点评 通过移动设备发表

酒店很不错,位置很好,房间很舒服,员工都很乐于助人,尤其是门童Victor。唯一的缺点是Harry酒吧的饭菜和饮品的价格很贵,而且房间里没有咖啡机,而且大厅里的咖啡厅也不会开到很晚。总体来说,我推荐这家酒店。

1  感谢 debbie4568
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ParkLaneHotelNYC,赫尔姆斯利柏宁酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月27日已回复
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Thank you for sharing this wonderful review, Debbie!

We are very pleased to hear that you had an enjoyable experience with us! We appreciate your praise for our team; they work very hard to ensure every guest feels right at home. We are delighted you felt welcomed and valued during your time with us!

We'd love to share another positive experience with you in the future! Have a beautiful day, and thanks again for sharing!

Warm Regards,
Andrew Gajary
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年3月30日的点评

我们在这里住了四个晚上。喜欢这里的位置。我们免费升级到45楼。每天下午5-7点都有美味的招待饮料和小吃。浴室很小。水压不是很好。床很好!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 marliesrene
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ParkLaneHotelNYC,赫尔姆斯利柏宁酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年3月31日已回复
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Thank you for the wonderful review, Marliesrene!

It's outstanding you enjoyed your time with us so much! We strive for excellence so we're delighted you received and appreciated an upgrade during your stay in our hotel. It's important to us that our guests feel welcome and valued.

We look forward to hosting you again soon for another amazing experience! Have a fantastic day!

Warm Regards,
Andrew Gajary
General Manager

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2019年2月16日的点评

我们在这家柏宁酒店住得非常的愉快。我们在这里住了五个晚上,前台的工作人员太棒了。我们住的是2812号房间,格洛丽亚非常的友好,彬彬有礼,确保我们住得舒适。我们会把这家酒店推荐给亲朋好友。

感谢 kim y
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ParkLaneHotelNYC,赫尔姆斯利柏宁酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年2月17日已回复
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Thank you for the fantastic review, Kim!

We're delighted to hear that you had an amazing experience with us! We appreciate your compliments regarding our hard-working team. We will make sure to pass on your kind words to Gloria! We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience!

Thank you again for sharing your review. Have a lovely day!

Warm Regards,
Andrew Gajary
General Manager

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