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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月5日的点评

选择这个酒店是因为它离机场很近,而且我们想停车换乘。对于这来说,这家酒店足够了。顾客有点吵闹/好像是当地人。我在登记入住时被收取的费用比我在预订时被告知的要高,而登记入住的工作人员告诉我,我“被误导了”。第二天早上,当我请求经理帮忙时,他很抱歉,并且调整了价格,还为我们的聚会提供了早餐。房间里没有冰箱——这令人惊讶。不过床和枕头非常舒服。

与 DoubleTree by Hilton 合作收集的点评
感谢 kate612
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
00gc,费城机场希尔顿酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月6日已回复
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Dear kate612,

Thank you for taking the time to post your review. We are disappointed to know about the check-in issues you experienced while staying with us. Your feedback will be used to improve our services, and we appreciate your understanding.

We know you have choices, and we are glad we were able to redeem ourselves with the other aspects of your stay. We hope you will come back to see us for a warmer welcome and more satisfactory experience.

With Hospitality,
Paul J. Gibson
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月7日的点评

工作人员很棒,房间很干净,食物也不错。健身房很不错。办理入住和退房都很方便。晚上有个不错的小酒吧,我们玩得很开心。淋浴压力很棒。有24小时往返机场的免费班车。

与 DoubleTree by Hilton 合作收集的点评
感谢 Mobile09033850483
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
00gc,费城机场希尔顿酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月7日已回复
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We are happy you had an excellent stay at DoubleTree by Hilton Hotel Philadelphia Airport. We appreciate knowing how much you enjoyed our well-kept accommodations, excellent staff, delicious food, well-equipped gym and complimentary shuttle service. Thank you for sharing your kind remarks, and we hope to see you again soon.

With Hospitality,
Paul J. Gibson
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月1日的点评

从这里乘坐95路公交车到市中心的所有景点都很方便,不到20分钟就可以到达。这里的价格很划算。我不喜欢付停车费,但这个地方让我觉得很安全——很值得。

与 DoubleTree by Hilton 合作收集的点评
感谢 Tamyra W
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
00gc,费城机场希尔顿酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月3日已回复
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Tamyra,

We recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided for DoubleTree by Hilton Hotel Philadelphia Airport. We are pleased everything went great for you during your visit and that our wonderful location made it even better. We are also glad you found us of good value for money. We hope to be your hotel of choice if another visit to our area is in your plans.

With Hospitality,
Paul J. Gibson
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年4月10日的点评

这家酒店晚上的工作人员简直太差劲了。他们表现得好像我在办理入住手续得时候给他们带来了不便,而且也没有向我介绍任何便利设施(电梯在哪里,早餐是什么样的,健身房在哪里,等等)。然后,我回到我的房间(在希尔顿酒店的贵宾层!)房间很破旧(地毯很脏),而且显得有点四分五裂(电线挂在墙上)。绝对不是你预期的模样!而且在我们办理入住和退房时,都没有为我们提供曲奇饼等点心,而且酒店的工作人员也不想做。

与 DoubleTree by Hilton 合作收集的点评
感谢 Coastal241164
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
00gc,费城机场希尔顿酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月11日已回复
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Thank you for choosing to stay at our hotel and for your review. We are truly sorry you experienced so many difficulties during your stay with us. We would like the opportunity to improve your overall opinion of our hotel, and we hope you will stay with us again on your next trip to our area.

With Hospitality,
Paul J. Gibson
General Manager

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2019年3月22日的点评 通过移动设备发表

经过漫长而艰辛的一天,我们晚上十点半左右抵达了费城机场,当时阿方索(Alphonso)在机场的酒店班车处迎接了我们,这让我们很高兴。他乐于助人,彬彬有礼,人超级好。虽然旅行中会发生很多不好的事情和压力,但是像阿方索这样简简单单的一个微笑会让人回忆起这些最平凡的事情......

感谢 Excursion723351
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
00gc,费城机场希尔顿酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年3月23日已回复
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Thank you for your kind review of the DoubleTree by Hilton Hotel Philadelphia Airport. We are thrilled to read how much you enjoyed your stay, specifically due to the great service provided by Alphonso. We are fortunate to have a team that comes to work every day with a "can do" attitude. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon.

With Hospitality,
Paul J. Gibson
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年2月24日的点评

有人在吸大麻,整晚都有很多噪音和争吵。酒店里到处都是大麻的味道,孩子们所在的电梯里也到处都是大麻的味道。这件事被报告给了工作人员,但他们什么也没做。不幸的是,这毁了一个美好的夜晚。

与 DoubleTree by Hilton 合作收集的点评
1  感谢 371kendrick
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
00gc,费城机场希尔顿酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年2月24日已回复
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Dear 371kendrick,

Thank you for reviewing your stay with us. We sincerely apologize that smoke and noise interrupted your sleep and that we were not able to address this concern to your satisfaction. We certainly should have done more, and we'll be working with our staff to make sure we do a better job in the future. Although your experience is not typical, we obviously have room to improve and we assure you we will. We hope we have the chance to make it up to you.

With Hospitality,
Paul J. Gibson
General Manager

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