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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
4周前点评 通过移动设备发表

他们说位置是一切,那这家酒店位置确实不错,但是在Rittenhouse Sq地区的其它酒店却并没有很贵。酒店装潢和床的舒适度跟其它三星酒店相似,但是浴室(尤其是淋浴)有些老旧,水压也不好。另外,$45-50/晚的代客泊车服务有点太贵了,要取回我们的车总是要等很长时间。酒店的附属餐厅很方便,客房服务也不错。总的来说,在我们庆祝活动时,工作人员还是很帮忙的。考虑到这个地区的酒店数量,如果超过150美元/晚,我不确定还会不会再住这里。

感谢 Jinah S
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BobC2944,费城市区皇冠广场酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:4周前
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Dear Jinah S,
Thank you for your review. We are pleased to read your comments about our location and do agree that we have many attractions within walking distance of the hotel.

We are disappointed to read that you didn't feel the price you paid met the value of our services. We obviously have some work to do and will continue to look at the areas you mentioned. Thank you for your feedback which is very important to us.

Thanks again and we hope that you will give us another chance in the future.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月19日的点评 通过移动设备发表

我所住的套房空间宽敞,而且非常干净。我对房间及其设施都很满意。我原本打算住四个晚上,但是我感觉身体不太舒服,酒店工作人员只收取了我三晚的住宿费用。我会毫不犹豫地再来此住宿。

感谢 Brian W
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BobC2944,费城市区皇冠广场酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月20日已回复
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Dear Brian W,

Thank you for your review. We are so pleased to read your comments about your stay and sorry to hear you were not feeling well. Once you are feeling better, we hope that you will come back and enjoy the hotel again.

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月5日的点评

选择了一间“豪华”房间,得到了一间位于角落里的像火柴盒大小的大床房。致电前台-他们当然说实际上这个房间确实是一件“豪华的大床房”。我之前住在这附近的其他酒店,房间要比这好。这里的空调不是很好,房间温暖,窗户不开裂。这家酒店不是我理想的豪华酒店。我下次要住在洛根(The Logan),距离这里只有几个街区远但是比这家酒店好多了。这里居然有头发,呃呃。

感谢 cgzac
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BobC2944,费城市区皇冠广场酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月8日已回复
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Dear cgzac,

Thank you for your review. We are very disappointed to read about your experience and apologize we weren't able to meet your expectations. It is true that some rooms are smaller than others which are priced accordingly to the room size. We wish we had the opportunity to make it right and we understand why you wouldn't choose us in the future.

Should you ever change your mind, please contact me so we can discuss your next stay.

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2019年3月25日的点评

这家酒店很棒,地理位置极佳,员工很出色,床很舒适。我们步行即可到达附近很多不错的餐馆、娱乐场所和购物区。以后每次来费城我都会住这家酒店,而且我也会推荐给我的朋友们!

与 Sonesta 合作收集的点评
感谢 raider7575
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BobC2944,费城市区皇冠广场酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年3月26日已回复
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Dear raider7575,

Thanks so much for your review. We are so pleased to read your comments about your stay especially those concerning our staff. We will also recognize those that provided their hospitality to you so they can also read your comments.

Thanks again and we hope to see you soon at the Sonesta Philadelphia

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2019年3月8日的点评

酒店内部很不错。除了住在酒店房间以外,没什么可说的。酒店工作人员并不是很有帮助,也不愿意努力去确保客人的住宿愉悦感受。他们似乎不关心我们是顾客。

感谢 jscav
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BobC2944,费城市区皇冠广场酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年3月9日已回复
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Dear jscav,

Thank you for your review. We are so sorry to hear of your experience and wish that we could change your opinion of the hotel. We would like to discuss your stay and invite you to please call Bob Cosgrove, General Manager at 215 825 6700.

We apologize again and hope to hear from you soon!

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