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1 - 6 条点评,共 1,911 条
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1周前点评 通过移动设备发表

我的淋浴器漏水,整个地板都湿透了。卡尔不仅马上解决了这个问题,他还亲自带回来了新的毛巾和全新的窗帘,并为给住宿带来的不便提供了代用券。我非常感谢他提供了分外的服务。

感谢 kay1911paulr
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GMPhilly,费城市区皇冠广场酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:5天前
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Dear kay1911paulr,

Thank you for your review. We regret to read about the issue you had with your guestroom shower but pleased how Karl was able to accommodate you and fix the issue. Our staff is committed to providing the best hospitality and glad you had the chance to experience even under the circumstances.

Thanks again and we hope to see you soon.

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4周前点评

酒店很好,地理位置绝佳,员工也非常友好。酒店非常非常干净,游泳池很棒,食物也很美味。我肯定还会再来的。以这个价位你再也找不到比这里更好的酒店了,房间也非常宽敞。

与 Sonesta 合作收集的点评
1  感谢 Jay Y
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GMPhilly,费城市区皇冠广场酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Dear Jay Y,

Thanks for your review. We are so pleased to read your comments about the hotel and the staff. It's our goal to ensure that our guests always want to return and we're pleased to hear that you will be back!

Thanks again and we look forward to your next visit at the Sonesta Philadelphia!

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2019年5月14日的点评 通过移动设备发表

他们说位置是一切,那这家酒店位置确实不错,但是在Rittenhouse Sq地区的其它酒店却并没有很贵。酒店装潢和床的舒适度跟其它三星酒店相似,但是浴室(尤其是淋浴)有些老旧,水压也不好。另外,$45-50/晚的代客泊车服务有点太贵了,要取回我们的车总是要等很长时间。酒店的附属餐厅很方便,客房服务也不错。总的来说,在我们庆祝活动时,工作人员还是很帮忙的。考虑到这个地区的酒店数量,如果超过150美元/晚,我不确定还会不会再住这里。

感谢 Jinah S
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BobC2944,费城市区皇冠广场酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月15日已回复
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Dear Jinah S,
Thank you for your review. We are pleased to read your comments about our location and do agree that we have many attractions within walking distance of the hotel.

We are disappointed to read that you didn't feel the price you paid met the value of our services. We obviously have some work to do and will continue to look at the areas you mentioned. Thank you for your feedback which is very important to us.

Thanks again and we hope that you will give us another chance in the future.

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2019年4月28日的点评 通过移动设备发表

谢谢,房间很棒。服务出色,房间干净。有很多事情可以做,附近几个街区内有很多可以吃喝的地方。在费城市区皇冠广场酒店度过了愉快的时光。我向所有想在市中心找个地方住的人推荐这家酒店。

1  感谢 deereman78
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BobC2944,费城市区皇冠广场酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月30日已回复
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Dear deereman78

Thank you for your review and the wonderful comments about your stay. We pleased to hear that we meet your expectations with room cleanliness and staff hospitality. We would agree that our location is second to none with many attractions within foot steps of our front door.

Thanks again and we look forward to your next stay at the Sonesta Philadelphia!

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2019年4月19日的点评 通过移动设备发表

我所住的套房空间宽敞,而且非常干净。我对房间及其设施都很满意。我原本打算住四个晚上,但是我感觉身体不太舒服,酒店工作人员只收取了我三晚的住宿费用。我会毫不犹豫地再来此住宿。

感谢 Brian W
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BobC2944,费城市区皇冠广场酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月20日已回复
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Dear Brian W,

Thank you for your review. We are so pleased to read your comments about your stay and sorry to hear you were not feeling well. Once you are feeling better, we hope that you will come back and enjoy the hotel again.

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