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John W
Eugene
3.0 分,共 5 分2016年8月30日点评
Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
HLT_VancouverHilton Vancouver WashingtonGuest Relations Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月6日
Thank you so much for taking time to share feedback about your recent stay with us. I apologize for the poor experience you had both while dining and at our front desk. I can assure you that neither of these incidents are typical experiences here and both areas will be addressed accordingly. We utilize all feedback to determine both our strengths and our weaknesses, so thank you for providing detail so we can identify areas of improvement.

Safe travels!
Krista Liles, Director of Guest Relations
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 1,279 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月7日的点评

这家希尔顿酒店干净、现代、宽敞。餐馆很好,虽然有些服务很慢或漫不经心。食物比缺乏服务更重要。如果你住的是一个面对公园的房间,那么要警惕夏季的户外音乐会。他们可能很吵!幸运的是,他们会在一个合理的时间结束。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 Jon C
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HLT_Vancouver,Hilton Vancouver Washington 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年8月9日已回复
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Thank you for the feedback about your recent stay with us. I'm sorry we didn't communicate to you about the weekly concert and will remind our Front Desk team to mention it going forward. We are fortunate to have beautiful park views at this property and in the summer lots of people come out to enjoy it! We look forward to seeing you again and wish you very safe travels until then!

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月1日的点评

作为一名银级会员,在这里停车居然还要收费,这一点真的出乎了我的意料,我以为是免费的、或者至少有优惠……看来我错了。这里的房间挺干净舒服……另外,他们还同时提供了软枕和中等硬度的枕头,这一点很不错。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 BDLINY
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HLT_Vancouver,Hilton Vancouver Washington 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年8月2日已回复
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Thank you for the feedback. We are delighted that overall your stay with us was nice. We look forward to seeing you again soon and wish you very safe travels until then!

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2019年7月8日的点评

总的来说,这是一个不错的地方。由于健身房正在处于装修之中,所以想去游泳池是很困难的,送餐服务的食物不太好,但是早餐真的很好,酒店的位置很棒, 员工真的很好,乐于助人。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 A8838GSchristinab
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HLT_Vancouver,Hilton Vancouver Washington 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年7月10日已回复
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Thank you for the feedback! I know access to the pool is a bit of a challenge right now so thank you so much for your patience. Once the Fitness Center is completed it will be really nice and have all new workout equipment. We can't wait for you to come back and see it! Until then, we wish you very safe travels.

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2019年6月18日的点评

这是一个不错的地理位置,我不知道在这个地区是否还有其他的酒店可供选择,但300美元/晚的价格,让我对酒店有了更多的期待。可是这里没有达到我所期望的希尔顿酒店级别,这里的早餐就是你在一家中等价位的酒店里所能期待的那样(当然这里价格也过高了)。下一次旅行我会去其他酒店看看。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 T_Wright_07
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HLT_Vancouver,Hilton Vancouver Washington 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年6月18日已回复
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I'm so sorry that your visit didn't match the expectation of a Hilton stay. We would love to hear some specifics so we know where we can improve. All of your stays at Hilton properties should be exceptional and we'd love the opportunity to make it right for you. We hope to have a future opportunity to provide you with an outstanding stay.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月20日的点评

因为出差住在这里,但在温哥华非常好的位置 - 靠近Esther Short Park的好地区 - 可以步行到主街,滨水区公园,温哥华堡,Officer's Row和航空博物馆。酒店干净,舒适,安静。这里有星巴克咖啡店,开到深夜,酒店里的Grays餐厅非常好,但价格昂贵。减一颗星,因为一切都很贵 - 加上他们不让我住了5晚里取消1晚,即使我来得时候就说了并且酒店还没有完全满客。在我看来,我应该允许取消预订而且不收费。希尔顿酒店一般都不善于与客人合作 - 这就是为什么当我有别的选择的时候,他们一定不是我的首选酒店。

感谢 Karen R
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HLT_Vancouver,Hilton Vancouver Washington 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月21日已回复
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Thank you for the feedback! We are glad you enjoyed our location and walkability to local attractions. You are correct, our cancellation policy is a corporate one but we will share your comments accordingly. We hope to see you again soon and wish you safe travels until then!

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年5月17日的点评

我在温哥华工作,我喜欢在温哥华可以随处走一走。酒店离波特兰机场也很近。酒店很干净,员工也很好。在酒店餐厅吃的很好。不太好的是,房间的墙似乎很薄,我能听到隔壁房间的声音。我还能听到机场的飞机声。这家酒店貌似是温哥华最好的酒店。

感谢 Terri K
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HLT_Vancouver,Hilton Vancouver Washington 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月21日已回复
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Thank you for the nice comments and great feedback. We are glad you enjoyed our location and look forward to seeing you again soon!

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