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2019年6月5日的点评

这是我见过的最差的喜来登(我见过世界各地的喜来登)。优点:位置便利,位于哈佛大学的中心。前台的某个员工非常好,帮了许多忙。缺点:酒店非常老,非常旧了,保养得不好,你所有能想象到的方面都是。这里的一切都很老旧,一点也不吸引人。家具,浴室,大厅,电梯等等。服务很差(比如,我自己要求而且等了又等才有人来整理房间;连续叫了三次才把我要的东西送到房间里等等)。其它员工都没帮上什么忙,也没有礼貌。鉴于他们收费那么高,以及他们属于的品牌,我期待值很高。其实还有比这更好的选择。

感谢 heshnosaff
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
michaelgR2314RO,指挥官喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月6日已回复
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Dear heshnosaff,

Thank you for taking time to offer candid feedback from your recent visit with us. I'm glad you liked our location and the Front Office team member who helped you. I'm very sorry our design did not resonate with you. Our hotel has been renovated and in many areas we keep the charm of our historic building. Our lobby and other public areas while modern, have architecture from 1927. all 4 of our elevators have been replaced with modern systems and brand new look. This project was completed in April 2019. I will speak with our service team about the service issues you experienced. I will work with my team members to make sure all requests get addressed is a timely manner. Nobody should have to call in a request more than once. We want to make sure our service is positive for you and all future guests.

Warmly,

Michael Guleserian
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年2月10日的点评

位于哈佛广场。房间很干净,有点小,但是很舒适。如果你是俱乐部会员,那他们每天都有很好的早餐和晚间开胃菜。服务很好。离交通站很近,很容易到达波士顿的任何地方。电梯又小又慢,但除此之外还是一家很棒的酒店。

感谢 bethstravels06
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2018年10月8日的点评 通过移动设备发表

我们在这里过了一个周末,发现这里是一个很理想的地点,可以探索剑桥以及东部的T市波士顿。 包括酒店设备也很齐全,设有一间餐厅和一个酒吧。 坐落在一块非常好的商业区的位置。 房间也布置得很好,很整洁。我们发现这里所有的员工服务都很热情并且高效。如果有下次,我还会毫不犹豫地选择这家酒店。

感谢 Meander5
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2018年9月4日的点评

整个夏天都来来回回的一直去剑桥,但是这是我第一次住这个酒店。酒店很棒,到目前为止比哈佛周围其他更贵的酒店都要好。员工很友好。虽然离哈佛广场的中心稍微有点远,这个地方却也确实比较安静。公平的来说,你走不到5-10分钟就可以到达所有的中心。房间很大,床很舒服,空调很好用,服务超级好。餐厅的饭菜也很好吃。电梯有点小,但是这不是什么大问题,毕竟这是我在剑桥最喜欢的酒店。

感谢 R B
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2018年8月28日的点评 通过移动设备发表

指挥官喜来登酒店超出了我们的预期。房间宽敞,床超舒服,喜欢柔软的床上用品,浴缸虽小但功能齐全。房间的布局有点古怪,但很好,有一个侧边的小房间,有一个额外的水槽和一条长凳。工作人员很好,也很周到。我们忘了带牙膏,而且太累了不想再出去了,他们在我们要求的5分钟内就送来了。停车场非常方便和安全。我们把孩子的东西放在车里过夜,没有任何问题。我们真的很喜欢他们餐厅的自助早餐。

感谢 IlariaMW
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