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2017年6月9日的点评

天哪!我不能相信一些评论者关于这个地方的评论。使用化学品。看在上帝的份上,这里是加州。他们必须揭露所有的事情,无论好坏。实际上并不符合国际标准。酒店还好,不是丽兹酒店但是你真的为此付钱了吗?我们在读到美国人关于酒店的抱怨的时候经常会开玩笑。那些发牢骚的人啊。我们的房间非常宽敞,明亮,干净。工作人员很可爱,早餐也很丰富,而且很好。对我们来说加分的是很棒的意大利餐厅就在酒店隔壁。很好不用去面对糟糕的交通问题。如果在这个区域的话强烈推荐。很靠近穆尔森林.

感谢 SNG56
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2017年5月31日的点评 通过移动设备发表

这里的房间干净整洁的床铺很硬,地理位置非常方便,距离商务中心很近,附近有很多水域,湖边风光无限,景色十分优美,房间看上去稍微有些旧,员工都效率很高,热情友好。

感谢 jazcreek
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService,米尔谷拉克斯珀酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年6月18日
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Hi Valued Guest,

Thank you for your stay and for leaving a review about our hotel on TripAdvisor. Your feedback is extremely important as this will help us to achieve our mission to provide the perfect guest experience. It is good to know that our location was convenient for you. Thank you for noting the cleanliness of our rooms as well. I am sorry though for the disappointments you had with the bed provided and regret the inconvenience this may have caused you. I also would like to apologize for not meeting your expectations when it comes to the overall look of the room received. Your comments are valued and noted and be rest assured that these will be shared with the management team to help us determine what we could further improve on to be able to deliver a highly satisfactory experience.

Until your next visit, we remain at your service.

Sincerely,

Ingrid V.
Case Manager
IHGService

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2017年5月6日的点评

每当我来到密尔谷,我就住在米尔谷拉克斯珀酒店。在我刚住进来的时候, 接待处的Joanne就给予了我热情的欢迎,使我有了家的感觉。房间里还可以看到塔玛佩斯山的风景,真的是很不错的享受。我会回来的!

感谢 gonetomorrow2017
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Luis L,米尔谷拉克斯珀酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年5月7日
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Thank you for taking the time from your busy day to tell us about your experience during your recent visit to Holiday Inn Express, Mill Valley.

Your feedback is extremely valuable to us and we are delighted to receive such positive comments, I will definitely share them with Joanne and the rest of our team. We are also pleased that we met our optimum goal, providing excellent service.

We look forward to welcoming you back, hopefully in the very near future. Thank you again.

Best regards,
Luis

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2017年4月19日的点评

因为我们本来想去的酒店住满了,所以预定了这里。我们感到十分满意!基本一个月来一次,酒店很干净,景观秀丽。员工 Rolando和Joanne是如此的乐于助人。他们总是很关心我们!强烈推荐这家酒店,这里的顾客服务首屈一指!

1  感谢 LaurenZiessler17
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2017年4月13日的点评

我们回来的原因归因于其一流的个性化服务,我们随时随地都能感觉到Joanne 和 Erica 给予我们的关心和温暖。他们花时间回答你的所有问题直到你满意,并且他们的回答很是周到和风趣。他们会逗你笑,但在办理入住手续时很是认真并确保无误。对于Joanne 和 Erica,我希望你们把他们都留在身边,因为他们真的与众不同。

1  感谢 Raquel Z
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService,米尔谷拉克斯珀酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年5月1日
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Dear Raquel Z,

Hello from IHG! I read your review about Holiday Inn Express Mill Valley San Francisco Area, CA. We strive to always provide true hospitality and I am thrilled to see that you were delighted with the service from our hotel staff. Luis, Charles, Joanne and Erica will be elated to hear about your kind words. It's a post like this that inspires us to do more for our guests.

We look forward to welcoming you again next time you are in the San Francisco area. Your stay means more than you know.

Thank you again for choosing our hotel!

Kind Regards,

Anna B
Case Manager
IHGService

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