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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2015年4月29日的点评

前台工作人员并没有告诉我们电梯在哪,由于酒店的电梯并不是很明显,我们也没有看到任何标志提示我们,尝试了很多地方,最终还是回到了前台,可是两个前台员工正在后面吃东西,没有人在前台工作!

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 Alan O
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kari B,阿尔布开克机场希尔顿惠庭套房酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评2015年5月4日已回复
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Thank you for your feedback, I sincerely apologize for your experience with our front desk staff upon check in. I'm going to get the employees together that were working when you checked in and have a Training Meeting using this experience as a tool. Thank you again, feedback, whether it be good or bad, only helps us improve.

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2015年4月26日的点评

很棒的入住的地方。厨房员工需要更专业一点,但总体来说住的很愉快。我会再来住的。早餐很棒,晚餐似乎也一样好。房间很棒,床非常舒适。比该地区一般的酒店要便宜。

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 Lyle W
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kari B,阿尔布开克机场希尔顿惠庭套房酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评2015年4月27日已回复
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Thank you for the feedback, we appreciate it very much! I apologize about the kitchen staff, I'm not sure what happened that was inappropriate, but I will talk with the entire kitchen staff and remind them to be overall professional at all times. Please feel free to call us and talk to a manager about specifics so that we can use this as a training tool if you would like to. Thanks again!

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2015年4月11日的点评

我为了赶Albuquerque机场的早班飞机在这家酒店短暂停留。酒店很干净。这里提供了很基础的免费的早餐,房间的设施也很齐全而且很宽敞。由于我的让见位于主干线道路的旁边所以有点吵。房间里的冰箱也很吵,所以我不得不拔下了插头。门不是很好关。这里地理位置不错,但仅仅是对于赶飞机而言,而不是因为别的,例如食物等等。如果我路过新墨西哥我一定会再次住在这里的。这里的免费wifi很容易连。

感谢 CdnTravelFan
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Kari B,阿尔布开克机场希尔顿惠庭套房酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评2015年4月13日已回复
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Thank you for taking the time to enter a review for us. The feedback only helps us get better. We're very happy that your overall experience was good, and I'll send our Maintenance Supervisor up to your room to check your fridge and see why it was so noisy. Thank you again, please come back to see us!

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2015年3月31日的点评 通过移动设备发表

晚上,前台工作人员并不友好有礼貌、也没让我们觉得宾至如归。从我打电话叫班车,登记入住,询问或退房,他没有一个礼貌用语,谢谢,不客气或提供任何关于酒店或服务的任何其他信息。他给我们一种感觉就是我们不受欢迎。

感谢 Richard B
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kari B,阿尔布开克机场希尔顿惠庭套房酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评2015年4月1日已回复
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Thank you for your honest feedback, this is the only way we get better. I will address this with the employee your talking about and use it as a great training opportunity.

Thank you again for reaching out and being honest so that we can correct the problem.

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2015年3月28日的点评

我们一家在假日的最后一晚住在这里,第二天早6:20的回程飞机。我总体上很喜欢惠庭套房酒店,这一家也按我预料的一样好。遗憾住的是周五晚上,而不是他们提供一份少量晚餐的时候。还有,我们登记入住很快捷,员工十分专业。后来我去交还租用的汽车,然后搭乘他们殷勤提供的面包车回酒店的,第二天早上也是酒店用车送我们去机场。说真的,没太多其他的好说了。我们的房间很棒,得到了很好的服务,正如我们预计的一样,我觉得你们也会喜欢这里。

感谢 thetractorman
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kari B,阿尔布开克机场希尔顿惠庭套房酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评2015年3月30日已回复
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Thank you so much, we're so glad you had a great stay, please come back to see us again!!

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