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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2015年4月29日的点评

前台工作人员并没有告诉我们电梯在哪,由于酒店的电梯并不是很明显,我们也没有看到任何标志提示我们,尝试了很多地方,最终还是回到了前台,可是两个前台员工正在后面吃东西,没有人在前台工作!

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 Alan O
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kari B,阿尔布开克机场希尔顿惠庭套房酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评2015年5月4日已回复
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Thank you for your feedback, I sincerely apologize for your experience with our front desk staff upon check in. I'm going to get the employees together that were working when you checked in and have a Training Meeting using this experience as a tool. Thank you again, feedback, whether it be good or bad, only helps us improve.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2015年4月26日的点评

很棒的入住的地方。厨房员工需要更专业一点,但总体来说住的很愉快。我会再来住的。早餐很棒,晚餐似乎也一样好。房间很棒,床非常舒适。比该地区一般的酒店要便宜。

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 Lyle W
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kari B,阿尔布开克机场希尔顿惠庭套房酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评2015年4月27日已回复
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Thank you for the feedback, we appreciate it very much! I apologize about the kitchen staff, I'm not sure what happened that was inappropriate, but I will talk with the entire kitchen staff and remind them to be overall professional at all times. Please feel free to call us and talk to a manager about specifics so that we can use this as a training tool if you would like to. Thanks again!

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2015年4月10日的点评

在这家酒店的整体住宿体验非常愉快,特别是友善的员工。房间非常干净,让你感觉宾至如归,酒店靠近机场,所以我预期会有飞机噪音,但是实际比我预期要小的多。早餐自助在平均水准之上。游泳池是季节性的,虽然关闭了,但是酒店为我们一家人提供了巴士服务,送我们到另一家希尔顿酒店的室内泳池游泳。这使得这次旅行更棒!

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 James N
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kari B,阿尔布开克机场希尔顿惠庭套房酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评2015年4月13日已回复
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That's great, we're very happy your experience was a good one! Please come back to see us.

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2015年3月31日的点评 通过移动设备发表

晚上,前台工作人员并不友好有礼貌、也没让我们觉得宾至如归。从我打电话叫班车,登记入住,询问或退房,他没有一个礼貌用语,谢谢,不客气或提供任何关于酒店或服务的任何其他信息。他给我们一种感觉就是我们不受欢迎。

感谢 Richard B
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kari B,阿尔布开克机场希尔顿惠庭套房酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评2015年4月1日已回复
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Thank you for your honest feedback, this is the only way we get better. I will address this with the employee your talking about and use it as a great training opportunity.

Thank you again for reaching out and being honest so that we can correct the problem.

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2015年3月28日的点评

我们一家在假日的最后一晚住在这里,第二天早6:20的回程飞机。我总体上很喜欢惠庭套房酒店,这一家也按我预料的一样好。遗憾住的是周五晚上,而不是他们提供一份少量晚餐的时候。还有,我们登记入住很快捷,员工十分专业。后来我去交还租用的汽车,然后搭乘他们殷勤提供的面包车回酒店的,第二天早上也是酒店用车送我们去机场。说真的,没太多其他的好说了。我们的房间很棒,得到了很好的服务,正如我们预计的一样,我觉得你们也会喜欢这里。

感谢 thetractorman
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kari B,阿尔布开克机场希尔顿惠庭套房酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评2015年3月30日已回复
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Thank you so much, we're so glad you had a great stay, please come back to see us again!!

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