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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年10月28日的点评

最近在这里待了几个晚上。酒店在市中心,夜晚非常枯燥(几乎没有夜生活)附近是一大堆建筑。房间看起来很过时(像是80年代的),但很干净,基本的都有。浴室很小,厕所也很小。因为我比较瘦小,所以基本上刚好塞进去。员工非常愉快,如果你的车比迷你Cooper要大的话那车库对于你简直就像是一场噩梦。幸运的是,你在离开的时候,不会抱有特别兴奋的心情进进出出。总之,这是一次非常普通的经历。

感谢 NHTraveler03301
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Bill H,斯普林菲尔德万豪酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月30日已回复
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Dear Traveler,
Thank you for staying with us and for providing your feedback on areas of opportunity. I appreciate your time and the acknowledgement of our staff as well. Please know that I will share your comments with our department managers. We are optimistic the city sidewalk construction project will be completed within the next few weeks.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年10月14日的点评 通过移动设备发表

舒适的房间,漂亮的大堂和餐厅。工作人员非常乐于助人。离康涅狄格河还有几个街区。在附属车库内有自行停车,费用也只是象征性的收费。去很多餐馆,博物馆和交响乐团都很方便。

感谢 fauziat
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Bill H,斯普林菲尔德万豪酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月16日已回复
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Thank you for staying with us and for sharing your feedback. I appreciate your time and I’m sure future travelers will find your review helpful.

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2017年9月8日的点评

通过万豪预订意味着我有一个合理的质量标准,令人遗憾的是,但我对房间质量感到失望。这家旅馆当然需要改头换面,尽管我觉得员工很有帮助。我可能不会回来了。

感谢 Mark B
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Bill H,斯普林菲尔德万豪酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年9月10日已回复
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Mark,

Thank you for staying with us and sharing your feedback. Please accept my apologies for not meeting your expectations related to our room’s product. I appreciate your comments and the acknowledgement about the service provided by our team.

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2017年8月16日的点评

我在斯普林菲尔德,参加2017年8月的一次会议,呆在鼓楼广场。工作人员很友好,房间很漂亮,一个很好的观景地,可以看到水,桥与城市。我的床是我在很长一段时间内睡过最舒适。另外,房间里的洗发水/护发素品对我的头发很好!总的来说,这家酒店对我来说是一个很棒的体验。哦,在会议上提供的食物,酒店员工服务也是真的,真的很好。

感谢 mechabot
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Bill H,斯普林菲尔德万豪酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年8月18日已回复
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Dear Traveler,
Thank you for sharing your overall experience with us. I appreciate your positive comments regarding our staff, comfort of your bed and the amenities we offer. We look forward to your next visit.

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2017年5月26日的点评

我想写一篇评论,借以表达这家酒店的工作人员是多么乐于助人,并且他们用高超的技艺帮助解决了我的错误。 本周早些时候,我不小心将电脑包放在大厅里,直到我到了波士顿才想起它来。 我打电话给酒店,维多利亚非常乐于助人。 她找寻到了行李并紧接着连夜将它送回给我,因此我得以及时赶赴下一场旅行。 我非常感谢她和她的同事,他们帮助我避免了一件大麻烦事!

2  感谢 Jeff R
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Bill H,斯普林菲尔德万豪酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年5月29日已回复
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Dear Traveler,

Thank you for staying with us and for sharing your overall experience. I was pleased to read how a member of our team found your item and was able to arrange getting it back to you in a timely fashion.

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2017年4月29日的点评 通过移动设备发表

刚在这家万豪酒店经历了一次可怕的体验。经理一点也不灵活,毫不通融。我理解酒店有一定的政策,但如此缺乏同情心真是在人类中罕见。酒店位置很好,但是……对面的喜来登酒店正好相反。它也更新更现代化。

感谢 edwardgb
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Lisa N,斯普林菲尔德万豪酒店 的 Manager,回复了这篇点评2017年4月30日已回复
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Good Day,

Thank you for your feedback on this Trip Advisor Review. Our goal is to provide all guests with an positive experience and exceptional customer service. I apologize that we fell short of that goal during your stay with us. Your feedback will be share with the appropriate team at the hotel.
Please accept our sincere apologize and let me know if we can be of additional assistance if your travels bring you back to the area.

Regards,

Lisa Novelli
Senior Manager, Guest Experience

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