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1 - 6 条点评,共 7,522 条
2019年11月5日的点评

房间有点旧, 泳池很小,跟照片上看起来的差很多。瑜珈课提供瑜珈垫有点脏。最糟的是check out时,柜台坚持我们有使用付费电视,但是我们大部分时间在外面根本没有看电视。柜台却提不出任何使用时间的有力证明,只说电脑显示我们有使用。由于没有时间跟柜台争论,只好付费。我绝对不会再去这一间饭店。

感谢 humuhumuapuaa
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月23日的点评

价格很高,但是地理位置非常好。早餐很美味,酒店的员工也很棒。我们入住期间升级到了全海景房,以后肯定会再回来的。唯一不好的就是等待电梯的时间太久了了。

感谢 Ofsoski
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
HRW_Guest_Relations,威基基凯悦酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月31日已回复
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Aloha Ofsoski,

Thank you for sharing this wonderful review with us! We are glad to hear that our prime location and
delicious food accommodations made your stay particularly memorable. We appreciate your patience as
we undergo a state required elevator modernization project, which may have caused the longer wait
times for the elevators during peak hours. We hope to welcome you back to our island paradise soon.

Mahalo,
Hyatt Regency Waikiki Beach Resort Ohana

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月14日的点评

我和妻子为我们最近的夏威夷之旅预订了这个度假胜地,我们没有感到失望。一切都很干净,房间大小也很合适。人们抱怨电梯的等待时间比较长,但我们从未真正等待超过几分钟。这里离海滩只有几步远。如果非得说有什么缺点的话,那就是泳池太小了,容纳不了这么多人,但每次我们去的时候,都不会觉得太拥挤。我们被安排住在12楼的一个房间,就在电梯旁边,但我们从来没有被任何噪音打扰过。当我们在那里的时候,我们还去看了一下该地区的其他酒店,电梯似乎运行得更有效率,这应该是这栋建筑的设计问题。每栋楼只有4部电梯。

感谢 solostar25
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
HRW_Guest_Relations,威基基凯悦酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月17日已回复
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Aloha solostar25,

Thank you for taking the time to write this insightful five-star review. It is wonderful to hear that you found our accommodations to exceed your expectations. We are currently undergoing a state mandated elevator modernization project, which will significantly improve the guest experience once completed. Should your travels bring you back to our island paradise in the future, we would be delighted to host you again.

Mahalo,
Hyatt Regency Waikiki Beach Resort Ohana

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月28日的点评 通过移动设备发表

这家酒店是我们可能做出的最糟糕的决定! 我们到的第一天他们偷了我的背包!! 因此我们必须做一份警察报告,但报告从未退还。当我们为海景房付款时,他们给了我们海景。 这样就不会给我们退款的差价或更换房间!两天后,我怀孕的妹妹醒来,腿和肚子都布满了床虱的咬痕! 他们仍然不给我们退款! 因此不用说,因为这两家酒店花了我们几周的时间,我们得"谢谢"凯悦酒店(Hyatt Regency)。他们工作人员很粗鲁,一点也不在乎。 到目前为止,是整个岛上最糟糕的地方!!!

1  感谢 kalvey01
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HRW_Guest_Relations,威基基凯悦酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月3日已回复
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Aloha Kalvey01,

Thank you for providing this informative review. We understand from our management team that they contacted you and provided assistance with your lost item and comfort and care during your stay. The safety of our guests and the cleanliness of our resort is of the utmost importance to us. Can you contact our Director of Rooms, Mr. Donald Kim at Donald.Kim@Hyatt.com, so we may further assist with any concerns. We look forward to hearing from you soon.

Mahalo,
Hyatt Regency Waikiki Beach Resort Ohana

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年9月27日的点评 通过移动设备发表

我在这里庆祝我的50岁生日。酒店位于享受怀基基海滩的完美位置,道路对面就是海滩和公爵雕像,这是一个大多数旅游团和粉红色线电车站的上车点。尝试预订含早套餐,因为早餐是绝对惊人的,食物选择很多,鸡蛋站很棒。我一定还会回到凯悦酒店。

感谢 ishelli
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
HRW_Guest_Relations,威基基凯悦酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月2日已回复
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Aloha ishelli,

A very happy birthday from the entire Hyatt Regency Waikiki ohana! We are honored that you chose to share your special day with us, and we are thrilled to learn that your stay was one to remember. We look forward to celebrating future milestones with you again soon.

Mahalo,
Hyatt Regency Waikiki Beach Resort Ohana

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2019年9月23日的点评 通过移动设备发表

这家酒店所处的位置很不错就在杜克斯雕像附近的威基基海滩上,并且这家酒店的规模十分庞大。我们发现酒店较低层的布局,比如大堂区的布局等令人感到困惑,而且往往难以找到大堂电梯。据说酒店一幢楼共有4部电梯—— 不过有一部电梯不能用。我们使用凯悦酒店通行证迅速办理了入住手续,并且还收到了一些礼物。酒店给男士送黑色的石头,给女士赠送美丽的花朵。我们的房间内有一张特大号床,并且还能欣赏到海景,房间内还有两张大号床,不过遗憾的是房间内没有小酒吧或长袍,这和在夏威夷大岛上的酒店一样,所以也许这是夏威夷或美国酒店的风格。从我们的阳台上能听到很多噪音,但玻璃门隔音很好。房间内的床很舒服,枕头也不错,淋浴设施也还可以。浴室内有一个大的淋浴头和一个手持的淋浴头,但这只是一个浴室,我们从来不特别衷心浴室内的设施,这里的浴室很不错,并且经过了翻修。我们还很喜欢酒店用环保材料包装并为我们提供的凯悦饮料:)我们也很欣赏他们提供帆布型的袋子,供您在游泳池边或海滩边使用。在一个潮湿的夜晚,我们使用了酒店的送餐客房服务。我们吃到的食物和“游泳边”的菜单上提供的食物是一样的,但是当我们看到他们的送餐盒子和木制餐具时候,我们有点吃惊。但和我们想象的不太一样!这里的食物味道相当普通。就的健身房很不错,有着所有现代化的健身设施,唯一令我失望的是它没有空调游。而且泳池以及温泉关闭太早。这里的气候非常适合深夜游泳和泡温泉。非常遗憾。 我们不得不打电话询问接待处,因为房间里没有任何信息,而且房间里也没有电视节目指南。我真的不太明白这家度假酒店管理层的无稽之谈,说真的,我们的要求包括在房费内。凯悦酒店团队简直出色极了。我们在这有所有需要的所有东西。真的很感激这家酒店,我们还会回来吗? 嗯,这家酒店有着不错的地理位置,但是如果我们回来的话,我想我们会想去在另一家酒店住一下

感谢 justalittlebitocd
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
HRW_Guest_Relations,威基基凯悦酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年9月24日已回复
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Aloha Justalittlebitocd,

Thank you for taking the time to provide this detailed feedback. We are glad to hear that you found our location, just steps away from the spectacular Waikiki Beach, to be a prime setting for your getaway. We see that you gave us a four-star review, however, we noticed that some of your feedback did not reflect this. Should you allow us the privilege to host you again, we’d welcome the opportunity to provide you with an improved experience that will exceed your expectations.

Mahalo,

Hyatt Regency Waikiki Beach Resort Ohana

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