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1 - 6 条点评,共 6,145 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2周前点评

我们很喜欢这个酒店的位置,处在市中心。房间的床也很舒适,不过早上的时候有点吵,清洁人员在外面敲着门要进来打扫,那时候还是8点,真的很早。不过可以放一个请勿打扰的牌子在门上,这就比较方便了。我们很喜欢这个可以重复使用的水瓶,可以随时添加水,避免了塑料瓶丢弃造成污染,从而也保护了环境,这点太棒啦。房间外面的景色特别好。

感谢 bevandrew2018
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HRW_Guest_Relations,威基基凯悦酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前
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Aloha bevandrew2018,

We appreciate you taking the time to leave us with your feedback. It is so delightful to hear our prime location on a pristine portion of Waikiki Beach made your trip convenient and provided wonderful views from your room. We are so thrilled your nights were restful in the wonderful Hyatt Grand Bed. Please do not hesitate to return and we look forward to seeing you soon.


Mahalo,

Hyatt Regency Waikiki Beach Resort Ohana

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2018年8月4日点评

我和我的家人住在威基基凯悦酒店。街对面就是威基基海滩,而且位置在市中心区域,离所有的地方都很近,使得到哪里都很方便。在我们到达酒店之前,VIP和顾客体验经理卡洛琳和斯泰西(对顾客都非常热情和周到)使我和家人感到非常受欢迎,像在家一样。酒店送给我们的礼券确实很加分,而且很有帮助!直到我们回到家,我的家人还在谈论这件事。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
1  感谢 Charles W
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HRW_Guest_Relations,威基基凯悦酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年8月8日
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Aloha Charles W,

Wow, what a joy it is to read a review as positive as this one. We are glad your family getaway went so well, thanks to the warm welcome from both Caroline and Stacey. It would be our pleasure to share your high praise with them. We are excited to hear our location on the pristine Waikiki Beach was to your group’s liking. It would be our delight to host your family again.

Mahalo,

Hyatt Regency Waikiki Beach Resort Ohana

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2018年7月27日点评

夏威夷的火奴鲁鲁之行。酒店员工非常优秀,很棒,也非常友好。酒店的工作人员非常体贴,友好,专业,敏捷和愉悦。酒店工作人员,包括Caroline,Stacey和Doug都非常棒。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 X6622GHcs
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HRW_Guest_Relations,威基基凯悦酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年8月6日
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Aloha X6622GHcs,

We appreciate you taking the time to share this terrific review. It is so great to hear that our team made such a positive impact on your stay with the signature service Hyatt has become known for. We will be sure to share your kind words for Caroline, Stacey, and Doug with them. If there comes a time to return to our island home away from home, we’d love to welcome you back for another stay.

Mahalo,

Hyatt Regency Waikiki Beach Resort Ohana

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2018年7月14日点评

真的是很棒的一次经历,酒店的工作人员用他们自己的方式表现对我的关心和照顾。一开始,我不是很满意我的房间位置,因为靠近电梯,还有推拉门的噪音,然而工作人员知道后立马就给我换到了另一个房间。事后酒店的经理还询问我这些工作人员做的怎么样。甚至再把我送到另一个更好的房间后,第二天还再三向我确认,使我有个很棒的体验,还留下了一个真诚的卡片和饮品作为礼物。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 slhyder
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2018年7月7日点评 通过移动设备发表

我们一家人在这里住了5天4晚,位置非常方便。海滩就在街对面,酒店和大街上有很多商店和餐馆(高档购物中心国际市场)。酒店的服务也很出色,每个人都很友好,有耐心,乐于助人。但我们办理入住被延误了,行李箱也很晚才送到我们的房间,工作人员感到非常抱歉,并免去了我们的度假费用。停车费很贵,每天35美元。总的来说,我的家人很喜欢这里的住宿,肯定会回来的。

感谢 eastdistrict
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2018年6月21日点评 通过移动设备发表

我和我最好的朋友提前几个月计划了一次很重要的庆祝旅行。他们搞错了我们的预定,让我们等房间等了8个小时,然后经理拒绝跟我们对话。糟糕的地方,这是我经历过最差的客户服务。他们一直说会尽快联系我,但是从来没有联系。

感谢 Daniel I
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HRW_Guest_Relations,威基基凯悦酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年6月28日
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Thank you for message. Your feedback is very important to us as we strive to provide the best in class service every day to all our guests. I am sincerely sorry to hear of the long wait time you experienced before getting your room. I will share your feedback with our guest services team. Mahalo!

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