地理位置极佳 - 威基基度假村

我是一个70岁以上的老人，在今年2月24日高高兴兴入住威基基度假酒店，准备夏威夷度假。第一天我在酒店的浴缸里没有找到任何把手来支撑我的身体（因为在其他地方浴室里我已经习惯有扶手），所以我摔倒了，造成了意外伤害（左腕骨骨折）。我把一次应该是快乐的旅行变成了每天都在忍受着伤痛的炼狱。当时酒店除了记录，没有做任何处理，只是几天后前堂经理VICKI AMA查看了我的伤势，拍照并答应会给我一个答复 . .我回去后拍片证实骨折并石膏固定。影响了我几个月的日常生活和工作，其中一言难尽。 . .当然，我并没有完全责怪酒店，我知道我也要为自己的不小心负责。因此我只是提醒酒店应该尽快给我答复。然后想不到的马拉松开始了！先是给了我一个错误的保险公司，白白的浪费时间来回了数月。。。然后又给我一个新的保险公司，要了我的医疗授权签名和医院，医生的地址后又没有下文了；我多次提醒，每提醒一次就等于在我的伤口上再撒一次盐。。受伤的手影响了我的生活和工作，也时时在提醒我酒店的冷酷。。。持续了八个多月。直至昨天，我又去信提醒，竟然回复了出乎我意料的拒绝，说据调查，酒店没有丝毫责任！！？？
不知道你们习惯了这样对待自己的同胞是不是有点残忍？ ！如果换个角度思考，如果你的家人遭受如此无辜的伤害，你会作何反应？ ?
我是一个有爱心的基督徒。帮助他人一直是我的职责。多年来帮助了无数人。但在我痛苦受难的时候，最应该帮助我的人对我如此无情，真的让我很不理解也很悲哀！难道这符合美国精神吗？一个如此大的酒店是这样对待一个弱势的老人的吗？至此我不能认同，我感到外表再怎么富丽堂皇，但我们要注意他的核心，如果没有爱和同情，那么还有什么是值得你留恋的呢？！

这是我们第一次游览夏威夷瓦胡岛。在我安排我们的酒店住宿之前，我阅读了很多关于威基基度假酒店的评论。然后我选择了它。当我们到了酒店之后，虽然房间内很多地方是古旧的，但我喜欢它。酒店的接待服务非常棒且友好。总之，有一个好处就是，这个地方离威基基沙滩很近。

我丈夫和我刚从这里住了6晚回来，前台的工作人员非常乐于助人，也很友好——在我们到达酒店时，前台的南希身体不太舒服，但是依然对我们热情友好。是的，这家酒店不像一些酒店那样现代化和奢华，但是我想说，酒店只需要在房间墙壁上用浅色油漆而不是他们通常使用的黄色油漆来装饰一下就可以。他们每天都打扫房间，非常干净整洁。游泳池的面积很大。从酒店到各个景点都很方便，而且附近有无轨电车站和公共汽车站。我们在12楼入住，发现的唯一一个缺点是，当时风吹得天井的门砰砰作响，但是只在门上贴了一张纸来解决。WiFi还不错，是的，有时候连不上网的时候，是有些不方便。但我们是来度假的，所以不太需要过多地使用手机，因此这对我来说没有什么大问题。我还会再来入住的，因为这个度假酒店的价格便宜，停车也很方便。