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2017年11月3日的点评

我不会给连锁酒店5星评价,但是这个地方值得五星。酒店的位置非常好,既有宜人的风景,又靠近市中心的设施。酒店套房很大,干净整洁。服务周到体贴。有一个酒吧和舒适的休息区。会议室很不错。选这里没错的。

感谢 John A
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Derek R,Residence Inn Cincinnati Downtown/The Phelps 的 Manager,回复了这篇点评2017年11月5日已回复
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Hello John A,

Thank you for your feedback and five star review! We as a staff are glad that you enjoyed your time here at The Phelps. We strive to provide each guest the best experience when staying at The Phelps. It was a pleasure having you stay at our hotel and look forward to having you back again soon!

Best,
Chris Schaedel - Front Desk Manager
chris.schaedel@marriott.com
513-651-1234

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2017年10月11日的点评 通过移动设备发表

我对这次住宿体验感觉非常满意,所有的工作人员都热情友好,这里还提供免费的早餐,所有的工作人员实在是太棒了,不仅乐于助人,而且态度也相当棒,周围环境也相当不错,我感觉十分开心,早餐也相当好吃,停车也非常方便。

感谢 Lin C
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Derek R,Residence Inn Cincinnati Downtown/The Phelps 的 Manager,回复了这篇点评2017年10月13日已回复
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Hello Lin C,

Thank you for the great review! At The Phelps, we are dedicated to creating memorable experiences for all of our guests. I am delighted we were able to do this for you. We hope to see you again soon!

Wishing you the best,
Ola Kaminska - Front Desk Manager
ola.kaminska@marriott.com
513-651-1234

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2017年9月16日的点评

菲尔普斯的工作人员都特别友好,乐于助人。他们显然受过良好训练,但他们是外向的人。酒店是一个很好的重用的老建筑,靠近河边和市中心。离新的电车线路步行距离也很近。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 John S
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Derek R,Residence Inn Cincinnati Downtown/The Phelps 的 Manager,回复了这篇点评2017年9月19日已回复
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Hello John S,

Thank you for providing feedback during your stay with us at The Phelps. Upholding our commitment to provide superior customer service is one we take with great pride and I am delighted to hear we met your expectations. We hope to see you again soon and thank you again for staying with us!

Best,
Chris Schaedel - Front Desk Manager
chris.schaedel@marriott.com
513-651-1234

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2017年9月2日的点评

酒店的内部和外部都很华丽。我们很喜欢坐在后面的露台上,旁边有着池塘和水景;它的屋顶酒吧拥有极美的河边风景;前面的座位区可以看到Lytle公园美景。2居室套房对我们和朋友来说简直太棒了。设备是一流的,床也是非常好的。我可以对酒店结构和设施大谈特谈,但却是这里的人们,日复一日的工作,令它变得格外特别。我遇到的每一个人都给我留下了很好的感觉,所以我应该感谢每一个人,而我也确实这样做了。再次谢谢你们。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 franciscincy
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Derek R,Residence Inn Cincinnati Downtown/The Phelps 的 Manager,回复了这篇点评2017年9月3日已回复
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Hello franciscincy,

Thank you for such a great review! It was a our pleasure to assist you during your stay with us. I'm glad that it was the best hotel experience ever because we strive to make each guest experience one to never forget. Please come back and see us again soon!

Best,
Ola Kaminska - Front Desk Manager
ola.kaminska@marriott.com
513-651-1234

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2017年6月23日的点评

从代客泊车到前台,再到所有的服务,从房间到屋顶的酒吧,都棒极了。是一家可以轻松给出四星评价的酒店。双人床的套间好极了。它其实不只是一个公寓房间了。我绝对会再回来的。而且这里的自助餐很好。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Coupondiva1205
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Derek R,Residence Inn Cincinnati Downtown/The Phelps 的 Manager,回复了这篇点评2017年6月25日已回复
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Hello Coupondiva1205,

Thank you for the great review! I'm thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and received great customer service. The Top of The Park bar has some of the greatest views in Cincinnati and I'm glad that you enjoyed it. I hope you return to Cincinnati soon, we'd love to have you with us again!


Wishing you the best,
Chris Schaedel - Front Desk Manager
chris.schaedel@marriott.com
513-651-1234

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2017年6月16日的点评

我在这里住了两晚上,房间真的很大。浴室里没有合适的可以接水的玻璃杯,不得不用咖啡杯这么做。空调太吵了。房间很安静服务员也非常的乐于助人但是不确定要不要推荐我的朋友来。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 BBos23
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Derek R,Residence Inn Cincinnati Downtown/The Phelps 的 Manager,回复了这篇点评2017年6月17日已回复
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Hello BBos23,

First and foremost, I would like to thank you for choosing to stay with us at the The Phelps. As a valued guest, we take your concerns seriously and unfortunately we did not meet your (our) expectations.

I wanted to take the time to apologize for the issues you had experienced. This has been shared with our management team to ensure this is an isolated issue that is not repeated. Please understand that your needs are our immediate concern, and that I hope you decide to return to our hotel in the future.

Wishing you only the best,
Chris Schaedel -Front Desk Manager
chris.schaedel@marriott.com
513-651-1234

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