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2019年6月22日的点评

阿努莎和巴霍纳这两个员工都很棒……他们让我们在远离家的地方感觉宾至如归……一流的服务水平……真的很感谢他们……请继续保持……他们身上散发出的热情真的很棒……这里的所有服务都按规矩来……向这家酒店送上诚意的祝福。

感谢 amit n
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
cyrillecarmona,奥特瑞格毛里求斯度假水疗酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月23日已回复
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Dear Amit n,

We are delighted to hear your arrival at the hotel was made so special by Anusha and Bhawna and you felt at home right away. We are please your stay overall was also pleasant and look forward for your next visit.

Kind Regards
Cyrille Carmona
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月19日的点评

在我们的房间准备好之前很早就到了。在等待我们的房间时,我们可以享用美味的早餐。宽敞的客房享有海景,配有一张超大床。主餐厅至少有七个服务点,提供印度,亚洲和国际美食,供应早餐和晚餐。工作人员都非常友好和乐于助人。每晚都有娱乐活动。酒店位于海滩上,是我们在该地区可以看到的最好的酒店。唯一欠佳的是你要搭乘交通工具(出租车,或者自己租个汽车等等)才能欣赏整个地区。最近的村庄距离酒店有10分钟车程。因为我们自身也没有什么伤残,所以我没有使用这里的设施。这是一家优秀的五星级酒店。强烈推荐。

1  感谢 Ian K
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
cyrillecarmona,奥特瑞格毛里求斯度假水疗酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月20日已回复
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Dear Ian K,

Thank you for your review and we are please to hear your "may break" was an enjoyable one. We will all be looking forward to see you back in a near future.

Warm Regards
Cyrille Carmona
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年5月4日的点评 通过移动设备发表

酒店真是太棒了!房间非常大,厕卫生间也很宽敞,离海滩很近——我们住在3020。Mercado的食物很好吃,有许多柜台供应来自世界各地的不同食物,你会找到你喜欢的。我们从英国出发经过了18个小时的舟车劳顿,所以我们在到达毛里求斯时直接上床睡觉,结果在5月4日凌晨1:30和5:50被两次唤醒进行火警测试。我很赞赏你们对火警测试的重视,但是为什么要放在半夜??工作人员非常出色,总是面带微笑。总的来说,一切都很好,走廊的灯可以再改善一下。当我们看到两只小爬行动物在里面走动时,我们觉得有些失望。

2  感谢 prashan3253
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
cyrillecarmona,奥特瑞格毛里求斯度假水疗酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月5日已回复
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Dear Prashan3253,

Thank you for your review. Our apologies about the fire alarm this came from a detector and was rectified later on by our supplier who does the maintenance of the system. We are still please to hear the rest of your stay was a pleasant one and will be looking forward to see you back in a near future.

Warm Regards
Cyrille Carmona
General Manager

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2019年4月16日的点评 通过移动设备发表

这是我第三次和好朋友们来此入住。一直以来,这里的工作人员都非常友好热情,餐食也很美味。我们的房间非常干净,我最爱的要数酒店令人惊喜的水相健身房。我想好好感谢一下所有的工作人员对我们的帮助,尤其是前台团队(对不起,我记不得所有人的名字),特别想感谢一下来自餐饮部门的阿姆瑞士,沙巴汗以及维杉以及前台的哈尔因以及艾克莱史。我太感谢你们了...我肯定还会再来的。

感谢 Disha V
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
cyrillecarmona,奥特瑞格毛里求斯度假水疗酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月17日已回复
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Dear Disha V,

Thank you for your loyalty and we are please to hear you enjoyed your third stay with us as much has the previous one. I will also personally thank Amrish, Shabnam, Visham,Jarvin and Akylesh.

We will all definitely looking forward to see you back.

Kind Regards
Cyrille Carmona
General Manager

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2019年4月2日的点评

自助餐餐厅的工作人员在我们吃饭时很压抑,很有侵略性。此外,尽管酒店号称拥有广泛的水上活动,但这些活动实际上只在有限的时间内提供,然后需要预先预订,空间有限。一些葡萄酒也没有供应。总的来说,我认为这家酒店的评级不合理,没有5星级。

感谢 tonyandedwina
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
cyrillecarmona,奥特瑞格毛里求斯度假水疗酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月2日已回复
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Dear Tonyandedwina,

Sorry to hear you did not enjoyed your stay. I have taken note on your comment about Mercado and we usually can say we receive positive feedback about the team and I am surprised about the issue. For water sport all activities are with no prior reservation except the glass bottom boat and I will ensure with the team this is respected. Wines I will also check as we do control the list and supplies availability to avoid such issues.

We hope we can see you back and rectify this issues which that time could not resolve prior your departure.

With renewed apologies
Cyrille Carmona
General Manager

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