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YW LOH
5.0 分,共 5 分2021年12月4日点评
入住日期:2021年11月
5.0 分,共 5 分优惠度
4.0 分,共 5 分卫生与卫生
4.0 分,共 5 分服务
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
GSH Team槟城金沙度假酒店Owner,回复了这篇点评
回复时间:2021年12月13日
Thank you for sharing your review. It has been our pleasure to welcome you to Golden Sands. We hope to delight you on your next vacation soon.
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 4,410 条
2024年1月24日的点评

散文/山海落日

中国旅客、作家 严春芳

巴都丁宜海滩是槟屿岛最美的海滩。
四面环海的槟屿岛在这里形成了三面环山、一面朝海的港湾。
槟城金沙香格里拉犹如一颗明珠镶嵌在这段最美的海岸上。
这里的海水清澈透明,海浪不大却拍打不停。
这里的沙滩一字型摆在海岸线上,沙粒细而柔软。
这里的山不高,伸进海里,立在两旁而相望,青翠碧绿。
在这里看日落又是绝佳之地。
傍晚七时左右,当我光着脚丫在沙滩上,向着太阳漫漫落下的方向奔去,只见太阳红彤彤的如一轮巨大的火球,圆圆的又如一面巨大的红盘挂在天际,仿佛向海里坠落,那座不知名的山又仿佛伸出双手捧起太阳。
天际的云彩如火烧过一般通红,那绚丽的晚霞辉映着青蓝色的海水与连绵起伏的山峦,煞是好看。
三三两两的游客争相欣赏这黄昏时分的落日,有的拿起手机、有的端起相机拍摄这绝美的山海日落景色。
黄昏中,海上的摩托艇劈波斩浪,香蕉船拖着滑翔伞在半空中飘荡,出海的游艇驶回岸边。
沙滩上,游客骑在马上来回走动,马蹄深深地印在沙粒中。一对对情侣挽着手漫步,不同肤色的人们在这片海湾尽情地享受着这美好的时光。
虽不见海鸥,但一只只黑色的疑是乌鸦一会儿向大海飞去,一会儿又折返落在岸上的树枝上,飞来飞去,似乎要用自己的黑色遮掩大海,遮住天空。
太阳终于落下,也不知是落在海里,还是落在了山间,或是落在了人们看不见的地方。
黑夜终于降临,大海一片漆黑,山峦也渐渐隐去,只感觉到海风轻拂着我的面颊,耳边涛声依旧。
人生犹如太阳,不论伟大与渺小,不论富贵与贫穷,有升起,也总有谢幕的时候!

2024.1.23.于槟城香格里拉。

入住日期:2024年1月
旅行类型: 情侣游
感谢 Chun fang Y
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
GSH Team,槟城金沙度假酒店 的 Owner,回复了这篇点评2024年1月31日已回复
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Dear chunfangy2024,

It has been our pleasure to welcome you to our resort. We look forward to welcoming you back soon!

Regards,
Markus Christ
Area General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2024年1月23日的点评

谢谢!宾至如归的槟城金沙香格里拉

不知不觉,我已在香格里拉度过了半个月的美好时光。在即将离开去往怡保之际,我却有一种依依不舍的感觉。
位于巴都丁宜的槟城金沙香格里拉酒店,三面环山,一面朝海,占据了槟城沙滩休闲的最美地段。这里有怡人的花园、柔软的沙滩,看马六甲海峡,吹清凉的海风,在沙滩上漫步,在海里游泳,或者乘坐摩托艇、游船在大海里游玩,都让人感到心旷神怡,十分惬意!
环境宜人,优质的服务更让人宾至如归。
当我在网上预定香格里拉酒店时,选择了住房+早餐的套餐,随后我收到了酒店发来的邮件,因住满14天以上的客人可以享受免费早餐的优惠,这样我才意识到我多交了套餐中早餐费。入住后,我向酒店前台反映情况,前台经理MELANIE 和WIND先生主动联系我们查看我的住房记录与应享受的优惠待遇,耐心听取我的情况反映,并及时做了相应调整。
几天前下午六点左右,我去海里游泳,双腿被疑是水母咬伤,我赶紧上岸跑到前台向前台经理MELANIE女士反映情况,她迅速拿出药箱帮我消毒处理,还建议如有不适,送我去医院治疗。由于她处理的及时,第二天我的腿已消肿。
前天我发现住的房间顶上漏水,向前台经理MELANIE反映后,她立刻安排师傅到房间修理排除空调排水管漏水问题。
前两天当我在吉隆坡租的车电瓶出现问题时,向前台反映后, SURIA 先生两次拿着工具到停车场帮忙处理,由于语言不通还主动帮我联系吉隆坡的租车公司,反映电瓶已老化,无法充电运行,要求给租户换电瓶,由于他的有效沟通,租车公司很快派人来更换了电瓶。
酒店热情而周到的服务令我非常感动,让我在这里感受到家的温暖与快乐!
再次感谢宾至如归的香格里拉,谢谢工作人员的优质服务。
让我们下次再见!

中国旅客 严春芳
2024.1.24于槟城金沙香格里拉

入住日期:2024年1月
旅行类型: 情侣游
感谢 Ye B
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
GSH Team,槟城金沙度假酒店 的 Owner,回复了这篇点评2024年1月31日已回复
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Dear yeb2024,

Thank you for sharing your wonderful stay experience at our resort. We look forward to welcoming you back soon!

Regards,
Markus Christ
Area General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Tripadvisor 中国会员
2023年11月25日的点评

入住日期:2023年11月
旅行类型: 全家游
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
GSH Team,槟城金沙度假酒店 的 Owner,回复了这篇点评2023年11月29日已回复
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2021年11月19日的点评 通过移动设备发表

作为shangri-la 旗下的酒店 我认为达不到应有的水准,入住体验非常不好,很失望。以下几点为我的评价:

1)入住时房间卫生不太好,入住的2间房都有堵水现象,主要原因应该是浴缸和厕所下水道脏没有清理,导致洗澡后,水overflow排到厕所外。
2)入住时热水开到最热但是水不热,导致包括年幼的孩子在下雨天 洗了冷水澡。热水直到很晚才回复正常
3)空调太冷,即使关掉空调依然很冷 导致有两个家人隔天生病。
4)最严重的问题是 作为主打欢迎带着孩子前来入住的亲子酒店,海滩上的水上活动游乐设施的几家商家,几乎所有人永远烟不离手,导致乌烟瘴气!这个完全无法容忍!
5)酒店提供的自助早餐,作为这个星级的酒店,品质一般,比如吐司面包竟然用的是超市massimo 吐司,roti canai 厚厚的有如吃面粉团,
还不如速冻roti canai。
6)亲子酒店的adventure zone竟然只是周末开放,酒店并没有在任何地方公示 包括酒店大堂的广告也是旧的时间,让我们主要带孩子来体验的东西 基本体验不到 海滩都是烟,室内游乐园关闭。

最后作为以前从小经常入住rasa sayang和golden sands的我们 这次前一天入住隔壁酒店后来入住贵酒店,相比下真的很失望,体验极差,希望贵酒店会给予反馈并改进。

入住日期:2021年11月
旅行类型: 全家游
1  感谢 terencenhc
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
GSH Team,槟城金沙度假酒店 的 Owner,回复了这篇点评2021年11月22日已回复
Google 翻译

We are sorry for the unpleasant experiences you had encountered during our stay. Rest assured that our team will continuously improve our services and facilities, especially during peak periods. We do hope to have another opportunity to welcome you back to experience a truly memorable stay soon.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年3月13日的点评

Golden Sanda 度假村是以亲子为主,适合有带小孩的家庭入住。度假村设施算丰富,房间有重新装潢过。同时这边也比较多团体客入住,质量有差异。柜台办理入住与退房手续都要排队等候,跟以往住过的香格里拉度假村的入住手续经验不一样,这里的服务流程比较粗糙,有点失望。
游记:槟城香格里拉金色海滩度假饭店Golden Sands Resort住宿经验分享.适合亲子游家庭

感谢 angelali51
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Team_GSH,槟城金沙度假酒店 的 Manager,回复了这篇点评2020年3月15日已回复
Google 翻译

Dear Angelali51,

Thank you for choosing Golden Sands Resort by Shangri-La and we are delighted to hear that you and your family had a great time and were satisfied with the quality of our resort and our services! We would like to apologies for the inconvenience challenges that was brought upon you during your stay with us, we thank you for sharing your feedback with us and we have highlighted your concern to our management team to ensure the quality of our resort and services to be improve. Nonetheless, it was certainly a privilege to serve you as our guest as providing excellent customer service is what we pride against and we look forward to welcoming you back soon to experience our hospitality at its best.

Best regards,
Suleiman TAR
Director of Communications

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