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1 - 6 条点评,共 3,605 条
4天前点评

谢谢 sunset bar 经理的招待, 今年生日哪里都不能去, 就和好朋友来这里吹吹海风喝两杯, 突然经理为我送上一盘蛋糕和一杯啤酒给我惊喜, 谢谢你们, 喜欢这里的环境很清幽海滩很清静,坐在这里喝这啤酒看日落是一个很美好的一天

入住日期:2020年11月
旅行类型: 结伴旅行
感谢 Josphinepink87
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
管理层回复:回复时间:3天前
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Hi Josphinepink87,
Thank you for choosing our resort to celebrate your birthday and great to know you had an enjoyable time. Your kind review will be shared with our team.
We look forward to your return in the future.
Kind regards.
Phil Smith
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年2月20日的点评 通过移动设备发表

这是我与我的先生第一次来住这家酒店因为是我先生的生日。来住这家酒店的体验很棒,我们很喜欢这里的环境,服务还有食物。刚刚入住我们两就在里面走走看看,发现泳池很大,走一小段路就可到海边,很热闹。由于天气炎热我和我先生就在那里先生一杯啤酒。晚餐就吃海鲜自助餐,好吃。过后我们在lobby前点了被啤酒喝taqqila,边喝边享受歌手们唱歌。真的很不错的体验。隔天早上就吃自助早餐,很多选择也很好吃。我与我先生很喜欢这里。会安排再过来。

入住日期:2020年2月
旅行类型: 情侣游
感谢 Jasminechee102
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
EdwardK1997,槟城宾乐雅度假村 的 Director of Rooms,回复了这篇点评2020年2月24日已回复
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Hi Jasminechee102,

Thank you for sharing your positive feedback about our resort, team and service.

I am glad you like the breakfast, location and had an excellent time.

Your kind review means a lot to us all and it helps us strive to continuously deliver excellent service.

We look forward to your return for another stay with us.

Kind regards.

Suken

Sukendran Kulasekaran
Director of Rooms

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2020年2月11日的点评

在槟城北边,大厅宽敞,有迎宾饮料,还有乐团表演,早餐丰富,花园可以直通沙滩,饭店外的街道有夜市可逛很热闹(我们是周末入住,不确定平日有无),离Escape 水陆乐园很近。可免费停车但停车位不多。

感谢 jingyifantw
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
EdwardK1997,槟城宾乐雅度假村 的 Director of Rooms,回复了这篇点评2020年2月24日已回复
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Hi jingyifantw,

Thank you for sharing this and compliments about our team, resort and service.

I am delighted you enjoyed the welcome drink during your check in and like our location near to the beach and night market. Great to know the team looked after you during your stay at the resort.

Your comments mean a lot to us all. It really helps us to continue to build momentum and drive our service level forward.

Thank you again for staying with us. We hope for your return.

Kind regards.

Suken

Sukendran Kulasekaran
Director of Rooms

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2019年11月27日的点评

地点:酒店行出去就是沙滩,附近有个小型夜市,沿路走也有一些食肆。
服务:员工有礼
房间:有足够空间,清洁度满意,一点也没有陈旧感觉
设施:除了沙滩还有泳池,早餐食物选择丰富

总体来说,是一间可以轻松入住、没有什么可挑剔的渡假酒店。

感谢 wkyz
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
EdwardK1997,槟城宾乐雅度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年11月29日已回复
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Hi wkyz,

Thank you for sharing this and compliments about our team, resort and service.

I am delighted to hear of your fantastic moments and the hospitality from the team.
It is a pleasure that our location, room and its cleanliness, the breakfast and facilities meet your expectations.
This will be conveyed to the team.

Your comments mean a lot to us all. It really helps us to continue to build momentum and drive our service level forward.

Thank you again for staying with us. We look forward to your return.

Kind regards.

Ed

Edward Kollmer
General Manager


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2019年11月21日的点评

虽然酒店落成时间比较久,但新装修了不久,酒店大堂很漂亮,有餐厅酒吧,房间比较大,另有儿童泳池,就在沙滩边

感谢 Bobobo999
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
EdwardK1997,槟城宾乐雅度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年11月28日已回复
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Hi Bobobo999,

Thank you for sharing this. Great to know you enjoyed your stay at our renovated resort.

Great to know the team was hospitable and you like the facilities as well as the room reserved.

We really appreciate the opinion of our guests. It means a lot to us all and helps us to continually improve.

Thank you again for staying with us. We look forward to your return.

Kind regards.

Ed

Edward Kollmer
General Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月31日的点评 通过移动设备发表

预订的房间可以看到海景,因为我们真的想在海外蜜月假期开始前的短暂“热身”旅行中放松一下。我们从阳台上欣赏海景。舒适的房间大小。超大床,早餐还好,电话坏掉了,和2个不同的工作人员谈过了,但直到我们结账才修好。我们必须从房间里走出来,使用走廊尽头的室内电话呼叫服务。希望他们能在下次客人入住前修好。保险箱不能用。有一个人来帮忙,它终于起作用了。所以,我们保存了旅行证件并锁好了。就在我们退房的前一天晚上,我们试图解锁保险箱,但很惊讶,因为保险箱不能打开!?(锁上之后就再也打不开了)再一次,我们不得不走出房间去求救。一天早上,当我们吃早餐的时候,餐馆有一个意想不到的“客人”——一只鸟。小鸟在桌子上走来走去,欢快地走来走去,站在刀叉上。当那只鸟终于离开时,我告诉工作人员换干净的餐具,但他连换都懒得换。我坐下来等了一会儿,看到服务人员并没有打算更换它。我们带着极大的失望离开了餐馆!想象一下,下一个客人用的也是用这种“干净”餐具吃饭的!没有卫生意识!

感谢 etlisonthemove
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
EdwardK1997,槟城宾乐雅度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月31日已回复
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Hi etlisonthemove,

Thank you for sharing this.

I really appreciate your review about our team, resort and service.

I would like to apologize for the unpleasant experience during your stay with us.
I am sorry for what transpired and thank you for letting us know.

Please rest assured that all mentioned will be looked into seriously and addressed for improvement.

Your thoughts mean a lot to us all and helps us strive to continually improve.

Thank you again for staying with us.

Kind regards.

Ed

Edward Kollmer
General Manager

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