房间花了一段时间才准备好，但提供了一张食品饮料券，这真得非常的好。 我们坐在休息室里，一边品尝着Central Otago的Pinot Noir，一边看着雨水从壮丽的山峰两侧倾泻而下。我们很喜欢这个地区四面八方的自然环境和令人惊叹的美丽。我们到达酒店时的前台女士超级友好，而离开时遇到的工作人员非常讨厌和傲慢，但除此之外我会建议住在这里，因为非常地令人愉快。

入住时柜台人员说帮我们升级房型到Premium等级，实际前往房间却发现走廊刚油漆过，电梯走廊及房间整层楼都是油漆味，打电话给柜台反映时服务人员的态度非常不好，还怀疑我们只是想换更好的房间而已，后来请了Duty Manager过来查看，这位女士更是从头到尾都板著脸，坚持自己在房间里没有闻到任何油漆味，我们顾虑到这些挥发物质可能对身体健康有负面影响，所以坚持更换房间，她最后无奈地将我们降等到原来的房型，我们好心提醒虽然只有走廊油漆，但房间可能因为中央空调设计造成油漆味扩散，但她一心只想打发我们，完全听不进任何意见，整个过程我们只感觉到不可思议，这么高级的饭店竟然用这样的方式对待住客，简直是把大家的肺当作空气清净机

房间里有舒适的大推拉门，可以看到库克山令人惊叹的景色。晚上坐在休息室的酒吧里，炉火熊熊，非常舒适和温馨。他们提供了一些棋类游戏。我们在几轮纸牌游戏中放松下来。自助餐和早餐都很好。