入住时柜台人员说帮我们升级房型到Premium等级,实际前往房间却发现走廊刚油漆过,电梯走廊及房间整层楼都是油漆味,打电话给柜台反映时服务人员的态度非常不好,还怀疑我们只是想换更好的房间而已,后来请了Duty Manager过来查看,这位女士更是从头到尾都板著脸,坚持自己在房间里没有闻到任何油漆味,我们顾虑到这些挥发物质可能对身体健康有负面影响,所以坚持更换房间,她最后无奈地将我们降等到原来的房型,我们好心提醒虽然只有走廊油漆,但房间可能因为中央空调设计造成油漆味扩散,但她一心只想打发我们,完全听不进任何意见,整个过程我们只感觉到不可思议,这么高级的饭店竟然用这样的方式对待住客,简直是把大家的肺当作空气清净机