通过booking.com预订的,抵达后发现没有无线网络,海景房的景致也低于预期,房间窗户都没有关闭。我们在预订时有看到,我们可以免费取消预订,并选择配有无线网络的住宿,而无线网络是休假期间商务沟通的必要条件。我们跟酒店员工沟通并解释了这一情况,他们说我们必须待到他打电话给经理。与经理通了电话,但他气势汹汹并大声喊叫,要求我们付费才能取消预订,尽管booking.com约定的是免费取消。当我们试图离开时,工作人员挡了我们的去路,并且叫了一些当地的男人加入了这次行动。我们别无选择,只能按他们所要求付了钱给他们。这次经历真是让我们很震惊!