又脏又旧又令人失望，不明白为什么每个人都对这个评价这么高?!当我们到自己的房间时，房间只打扫了一半，床垫上满是污渍，一点也没有整理。家具又脏又全是灰尘，还有一部分坏了。在抱怨之后，他们给了我们一个不同的房间。仍然比干净的脏(边缘有一层灰尘，水槽洗了一半，旧窗帘上有污渍，床单上有烧焦的痕迹)还有一个带时钟的洗涤槽，淋浴时也没有热水。即使问了两次，也没有人来修理，甚至连看都不看一眼。全体员工都是半友好的，有时微笑和点头，但什么也没发生。总的来说态度可以更友好一点，一点也没感受到被欢迎。在我看来，这家酒店需要一个完整的翻修，包括游泳池瓷砖等。而且早餐室也不太吸引人，桌子上的桌布很脏，永远不会再住在这里，也不会将这家酒店推荐给任何人。 特别是如果隔壁就是一个美丽的度假胜地，而且价格一样。
总的来说，我给这里打4.5分。喜欢这里的理由是：1.酒店的地理位置很棒，就处在沙滩边上。2.房间非常的宽敞。3.酒店本身就很大，有两个泳池，独栋别墅，还有绿荫小路。4.泳池边还有吧台。但是他们也有要改进的地方：1.食物。房费是包含早餐的，种类是很丰富，但是口味、外观和味道没什么好评价的。早餐用餐大厅挤满了客人，我们也没怎么享受到他们的服务。甚至晚餐也是，虽然是在沙滩上的自助餐，但是我们很失望，也很贵。2.卫生间很小，很多客人都说很阴暗，这里需要多点自然光。总的来说，我们在这里玩得很开心，也会向其他人推荐这里。我们住在一楼的Akoya别墅中。
我们在Hotel Vila Ombak度过了最糟糕的经历。 我们花费的钱太多，他们从来没有纠正这个，房间直到下午才得到清洁，意味着早餐全部留在桌子上，这是非常恶心的，我们和我们的孩子一起旅行，他们的餐厅没有一份适合孩子的菜单， 或者愿意为孩子们提供相对分量较少的菜式，房间里还有东西是坏的。根本不值得花那么多钱，这个酒店尤其不适合孩子住。
