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blackghost1314 您好!
感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗!
對於您所提出的回饋, 我們為所造成您的不便感到抱歉! 我們已立刻與相關部門以及管理層分享以作進一步的了解、跟進及改善。
希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!
洗手盘在床后方,我相信在澳门也没有酒店是这样,新濠天地内的酒店会有这种风格,还不如给我一间普通风格,四四方方的酒店房,登记入住时也等侯很久
ocean705 您好!
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当天下晚上喝醉了酒,体力不支俯卧在走廊。一班员工用心问候合力抬我回到房间。场面有点尴尬。还留下冰袋给我敷,让我清醒一点。
lesliec291 您好!
非常感謝您再次選擇入住我們酒店以及抽空與我們分享您的住宿體驗!
得知您十分滿意我們酒店同事們所提供的服務, 我們感到非常高興!
您的讚賞給予我們同事們大大的鼓舞! 希望於不久將來, 能再次為您提供最好的服務!
本来已经预订了5间房给我们的客人,到场才发现有加床需要。Fo- Peter给了很好的建议,让我们以更优惠的价格给我们的客人更好的体验。即使订单又多又麻烦,Peter和他的一位女同事,依旧耐心又热诚地为我们服务。感受到他们的专业。感谢!
Lou W 您好!
非常感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗!
得知您十分滿意我們酒店同事們所提供 "專業又有耐心及熱誠" 的服務, 我們感到非常高興!
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员工服务好,床很舒服,房间空间很大,舒适。浴缸洗澡问题如果可以改善最好,随行有小孩跟老人家会有点危险!
sasa5842010 您好!
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得知您很滿意我們酒店的同事們所提供的服務、床舖、房間的舒適度等等, 我們感到非常高興!
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为了一张澳门的入境小纸条,我得打的士来回凼仔码头,足多花了3个小时,200元路费,整个凼仔码头已经下班了,入境署的同事4-5个人为了我这张的入境纸条重新走一遍流程。问题是太太已经有这张纸条了,为什么现在必须得去补办。而且在入住条件里面也没有提示一定要准备好这条纸条。如果有提示我们一定会留着的。
hems163 您好!
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