酒店的位置很好，穿梭巴士很多很方便，酒店外就是輕軌站，周邊景觀很好，新濠天地餐廳很多，很容易找到好吃的食物
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tinshingm
广东省珠海市澳门君悦酒店的点评
2020年12月2日点评
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Grand Hyatt Macau，澳门君悦酒店 的 Other，回复了这篇点评
回复时间：2020年12月5日
Dear Guest,
Thank you for taking the time to pass on your comments stay at Grand Hyatt Macau.
We are delighted to learn that your stay with us was overall enjoyable especially highlighting the hospitality extended to you by Jack. I will personally share your compliments to him and positive comments like this will motivate us to continue exceeding guest expectations.
We would like to take this opportunity to express our appreciation for your constructive feedback and look forward to the pleasure of welcoming you back to Grand Hyatt Macau in the near future.
Sincerely,
Sabrini Foo
Front Office Manager
Thank you for taking the time to pass on your comments stay at Grand Hyatt Macau.
We are delighted to learn that your stay with us was overall enjoyable especially highlighting the hospitality extended to you by Jack. I will personally share your compliments to him and positive comments like this will motivate us to continue exceeding guest expectations.
We would like to take this opportunity to express our appreciation for your constructive feedback and look forward to the pleasure of welcoming you back to Grand Hyatt Macau in the near future.
Sincerely,
Sabrini Foo
Front Office Manager
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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hoyinn2015
2
入住日期：2024年8月
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
询问关于 澳门君悦酒店 的问题
感谢 hoyinn2015
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
chao h
1
续订房间是我所有经历酒店最差的一次体验。中午就已经告知了前台需要预定的房型并支付了房间费用。下午办理入住的时候前台没有衔接到任何入住信息，需要重新询问住客入住信息，关键还弄错了房间没有含早餐（实际是有含早餐），然后还告知我不能立即入住（当时是16:54）需要等30分钟才能入住。工作人员察觉我对此次续订房间不是很满意，前台主动为我升级了房型，我也表示很感谢。但是因为房型的变动导致乘坐电梯位置变更，工作人员并没有主动引导。因为走错了电梯重新回到大堂随意找了一位礼宾部的工作人员询问，其工作人员态度相当傲慢，不愿理睬，让我质疑贵酒店的服务质量。
房间贴士： 提高各部门信息交互能力，让住客有更好的体验。
入住日期：2023年9月
询问关于 澳门君悦酒店 的问题
感谢 chao h
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Grand Hyatt Macau，澳门君悦酒店 的 Other，回复了这篇点评2024年3月21日已回复
尊敬的贵客：
非常感谢您百忙之中抽出时间分享您最近入住本酒店的体验。
我非常遗憾得知您在澳门君悦酒店有这样不愉快的入住体验，我们也想藉此机会对您表示歉意，您的意见和建议使我们深知确保酒店服务设施处于最佳状态的重要性以确保达到客人的期望。我们也会尽一切之努力去做出改善，并保持和提高我们的服务水平和款客之道。
我们真诚的感谢您的入住，也万分荣幸的期待您能再次光临澳门君悦酒店。
敬祝 安康
赖雪君
款接部副经理
澳门君悦酒店
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Yeap-C
Birmingham
53
酒店位置不错，旁边有轻轨站和大型商场。如果是住套房，基本上都有永利皇宫的喷泉景，晚上尤其好看。服务也很周到细致，推荐
入住日期：2023年2月
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
询问关于 澳门君悦酒店 的问题
感谢 Yeap-C
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Grand Hyatt Macau，澳门君悦酒店 的 Other，回复了这篇点评2023年2月25日已回复
尊敬的贵客：
非常感谢您百忙之中抽出时间分享您最近入住本酒店的体验。
我们非常荣幸的得知您在澳门君悦酒店有一个愉快的入住体验，我们也想藉此机会对您给予的宝贵建议和回馈表示衷心的感谢，使我们深知确保酒店服务设施处于最佳状态的重要性以确保达到客人的期望。我们也会尽一切之努力以保持和提高我们的服务水平和款客之道。
我们真诚的感谢您的入住，也万分荣幸的期待您能再次光临澳门君悦酒店。
敬祝 安康
澳门君悦酒店
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。