很高兴能入住这个酒店 整体感觉非常棒 工作人员给了我们宾至如归的感觉 SPA 也很舒适 希望下次能体验不同的房型和酒店的餐饮更多
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Ceciliazjqzjq
1
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入住十分愉快，下次还会来入住的！服务超好，超出预期，非常安静，非常赞 地理位置：服务态度很好，很贴心！
入住日期：2022年5月
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感谢 Ceciliazjqzjq
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桐依西
1
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第一次入住文华东方，服务人员都非常热情贴心，介绍也很详细，服务态度也都很专业，房间里面设施齐全，床真的很舒服，推荐
入住日期：2022年5月
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感谢 桐依西
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天豪谢
1
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去到每一个有文华东方的城市 都一定会住一下，不为别的 就是喜欢这个酒店品牌吧，有大师操刀的广州文华东方，环境令人深刻；相比之下我更喜欢澳门这家文化东方，因为服务实在是太贴心了，每一位工作人员都相当地有礼貌，特别是接待我们的Katie，不仅漂亮 ，声音好听，也能在与她交谈中感受到对于宾客的真诚，我们住两天 ，帮我们安排了不同朝向的房间，让我们更全面地去体验这座城市的绝佳景观。比较遗憾的就是房间都没有鲜果招待，还有就是客房的照明开关系统有点混乱，针对性地开关灯都有困难。希望能改进，下次再见，澳门文华东方，再见Katie
入住日期：2022年5月
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感谢 天豪谢
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Mandarin Oriental Macau，澳门文华东方酒店 的 General Manager，回复了这篇点评回复时间：昨天
尊敬的谢先生
感谢您文华东方酒店集团的支持。
我们高兴您下榻澳门文华东方，并在酒店度过愉悦的时光。酒店团队很荣幸获得您的好评，尤其对服务质素感到满意，感谢您对我们给予的肯定，Katie对自己能为您们提供贴心细致的服务感到十分自豪。另外，也感谢您反馈的建议，这将为我们提供更全面的住宿体验的重要指标。
期待您再次来临，尽享更非凡优越的住宿之旅。
如 阁下需预订房间或有任何需要，请随时与我们联络。
顺请客安
杜兰士
酒店总经理
澳门文华东方酒店
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
guanw324
1
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酒店环境好，工作人员服务态度好，Mr.victor Wu尽力满足我们的旅行需求，人很友善，感谢酒店和工作人员。让我们来澳门的旅行丰富美好
入住日期：2022年5月
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感谢 guanw324
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Mandarin Oriental Macau，澳门文华东方酒店 的 General Manager，回复了这篇点评回复时间：2周前
尊敬的宾客
很荣幸您入住澳门文华东方酒店并度过愉悦的时光。
我们很高兴获得您对酒店总体表现的高度评价，感谢您对酒店的支持。团队们尤其是 Victor 对自己能为您们提供诚恳专业的服务感到十分自豪，我们必定继续努力带来称心满意的体验与服务。
期待您们再次光临在澳门的「家」、尽享更卓越的住宿之旅。
如 阁下需预订房间或有任何需要，请随时与我们联络。
顺请客安
杜兰士
酒店总经理
澳门文华东方酒店
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
huic751
1
从来到大堂办理入住到退房返程，无不感受到完美的服务！房间的景色对着澳门塔，还能看到日落，太美了！房间的洗护产品也很不错，感谢前台经理对我们房间的安排，还有礼宾部的Dee Deng小姐姐的介绍，总之各方面都很满意！
入住日期：2022年4月
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感谢 huic751
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Mandarin Oriental Macau，澳门文华东方酒店 的 General Manager，回复了这篇点评回复时间：5天前
尊敬的宾客
感谢您下榻澳门文华东方酒店并分享入住体验。
很高兴您们在酒店度过愉快的时光，酒店团队很荣幸获得您对酒店的好评及推荐并对服务质素感到满意，感谢您对我们给予的肯定和，尤其是对前台同事及Dee的贴心细致服务赞赏。
我们全体定必继续履行酒店使命，让文华东方传奇式的服务带给每位宾客宾至如归的体验。
期待您们再次来临，尽享更非凡优越的住宿之旅。
如 阁下需预订房间或有任何需要，请随时与我们联络。
顺请客安
杜兰士
酒店总经理
澳门文华东方酒店
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
qqw_xiong
1
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酒店的位置很方便，距离澳门市区都可以在步行范围内，大三巴走走就到。旁边挨着一号广场和永利，购物也很OK。疫情时期需要做核酸，就在隔壁，流程也很简单，结果也很快就能拿到。房间的视野很开阔，我们住的房间对着澳门旅游塔，也可以看到海景，天气好的时候还可以在房间里看日落。酒店的大家也很亲切，每次回到酒店热情的招呼就会有很安心的感觉。房间的设施也都很到位，洗护用品也都OK。最后再感谢一下Luca和酒店所有的员工～一段非常美好的回忆！
入住日期：2022年3月
与 单个酒店 合作收集的点评
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感谢 qqw_xiong
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Mandarin Oriental Macau，澳门文华东方酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2022年3月22日已回复
尊敬的宾客
我们很荣幸 阁下下榻澳门文华东方酒店。
感谢您分享的体验，我与团队很高兴知悉您在此拥有舒适愉悦的时光，感谢您对酒店整体表现予以高度评价及推荐，并对团队们的服务给予赞赏，尤其是给予Lucas的肯定。
我们全体定必继续履行酒店使命，贯彻为客人提供贴心细致的人性化服务的理念，衷心期待您再次来临尽享更非凡优越的住宿之旅。
如 阁下需预订房间或有任何需要，请随时与我们联络。
顺请客安
杜兰士
酒店总经理
澳门文华东方酒店
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